今年，芜湖邮政与公安部门深化合作，在芜湖新增共22个警邮合作便民服务点，投放自助办身份证机及驾驶人自助体检机。市民在家门口即可自助办理身份证补换和驾驶证体检业务，省去跑窗口排队的时间。
服务点位覆盖全城
今年4月，芜湖首家“警邮驿站便民服务中心·车管e站”在镜湖区北京中路3号正式运行，将车驾管、身份证等高频业务整合到了市民家门口。随后，芜湖公安与邮政部门进一步推行“居民身份证警邮融合便民办”服务，共在全市19处邮政网点设立身份证自助办理机，覆盖镜湖、弋江、鸠江和经开区及四个县（市）。
网点服务时间为上午8:00-12:00，13:30-17:00，部分网点全天24小时可办，如北京中路警邮驿站便民服务中心、开发区营业所。大多数网点每周日公休，也有部分网点全年无休，如王家巷营业所、万春营业所、开发区营业所等。
身份证自助办理：3步搞定
身份证自助办理机主要受理安徽省内16周岁以上户籍居民的身份证期满换领、丢失补领和损坏换领业务。
办理流程分为三步：身份核验（点击“选择办理”，用“皖事通”APP扫码两次完成登录授权和人脸识别）；照片与指纹采集（坐直拍摄，系统初检合格后进行相似度比对，再采集指纹）；信息确认与付款（填写申领信息，微信扫码付款，并补充邮政速递收件地址）。通过邮政便民服务点自助设备办理居民身份证的，领证方式仅支持邮寄领取，邮寄费用需个人自理，省内12元、省外16元。
需特别注意，自助设备的照片采集有严格要求：五官全部露出，长发须束起，刘海、鬓发不得遮住眉毛和耳朵；穿深色有领服装，避免白色或与背景相近的浅色衣服；不得染发、不化浓妆、不戴饰物；常戴眼镜的居民尽量佩戴眼镜，但不可遮挡眉头、眼球，避免镜片反光（可戴无镜片的眼镜框）。拍摄时坐直身体，头正、肩平，正视镜头。
首次申领或需要申领临时身份证的，以及申领人指纹磨损严重无法采集的，请到线下政务服务中心公安综合窗口或保留户政窗口的公安派出所办理。
驾驶人自助体检：全程语音引导
驾驶人自助体检机可办理初次申领、换证、增驾等体检业务。流程包括：选择业务类型→体检+拍照→选择本地/异地→读取身份证并人证比对→输入手机号→选择准驾车型→自助拍照→依次完成视力、辨色力、听力、颈部躯干、上肢、下肢检测→提交信息→自助缴费。
体检全程需根据语音及屏幕提示进行，切勿随意中断。医院审核合格后上传交管部门，实现体检数据共享。
警邮驿站的落地折射出政务服务理念的转变——从“群众跑腿”变为“服务找人”，公安机关的业务权限与邮政部门的网点优势形成互补，让群众在家门口就近办、便捷办、省心办，打通便民服务“最后一公里”。
目前，芜湖22个警邮合作点（居民身份证网点19个，自助体检网点7个）已全部投入运行，有需要的市民可就近前往办理。
▍记者：李贾 褚楚 张林慧子
▍编辑：朱辰婉
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