过去5年来，阜阳市始终把改善人民生活、增进民生福祉作为出发点和落脚点，统筹推进就业提质增效、养老服务提质扩面、医疗资源优化升级，持续补齐民生短板，交出一份有温度、有厚度的民生答卷。
5年间，阜阳市建成嵌入式养老服务机构（综合体）16家、农村幸福院160个；三级、三甲医院数量居全省第二，每千常住人口床位数提高至7.2张；城镇累计新增就业23.2万人，全面建成“城区步行15分钟、乡村辐射5公里”的人社服务圈。
织密养老服务网
在阜城盛世华龄康养中心，院内设有风车、长廊、凉亭、迷你动物园，场馆划分音乐活动、运动康复、老年大学教学、中医养生、就餐等功能区域，并融入适老化改造设计。作为城区规模较大的嵌入式养老机构，该中心总面积1万平方米，设置养老床位150张，为周边老年人提供就近便捷的养老服务。
5年来，阜阳市推动养老事业与养老产业协同发展，养老服务体系建设迈上新台阶。截至目前，全市拥有各类养老机构333家，护理型床位从“十三五”末的2.15万张增至2.5万张；建成22家县级区域性特困供养服务设施，乡镇（街道）养老服务机构实现全覆盖，建成村级养老服务站1095个。
在福利保障方面，阜阳市持续落实老年人福利保障政策，5年来累计为29.8万名老年人发放高龄津贴4.2亿元，实现高龄津贴应发尽发。城乡养老服务网络不断织密，建成嵌入式养老服务机构（综合体）16家、农村幸福院160个；累计完成经济困难老年人家庭适老化改造2.1万户。阜阳养老服务连续4年在省辖市高质量发展考核中位居全省第一。
筑牢健康防护网
阜阳市人民医院南区门诊大厅内，自助挂号机、智能导诊台方便群众快速办理就诊业务，各专科诊室分区清晰，检验、检查、取药等流程高效衔接。专家坐诊、疑难病症会诊、微创手术开展、危重病人救治等服务的提供，让群众在家门口就能享受到高水平诊疗服务，优质医疗资源持续扩容下沉。
5年来，阜阳市持续优化医疗资源布局，完善医疗卫生服务体系，医疗服务能力实现跨越式提升。截至目前，全市医疗卫生机构达3789家，每千常住人口床位7.2张；三级医疗机构19家、三甲医院7家，数量均位居全省第二位；拥有国家级重点专科6个、省级重点专科29个。全市所有乡镇卫生院和社区卫生服务中心均达到国家能力标准，46.6%达到国家推荐标准。4个省级区域（专科）医疗中心（含中医类）加快建设，4家公立医院达到全国三级公立医院绩效考核A等级以上。阜阳市还入选国家公立医院改革与高质量发展示范项目城市。
与此同时，阜阳市大力推进智慧医疗建设。“智医助理”、基本公共卫生服务“两卡制”实现基层医疗卫生机构全覆盖。阜阳市全民健康信息平台基本建成，整合全市二级及以上公立医疗机构电子病历、基层医疗机构健康档案等数据，累计归集健康相关数据超38.4亿条。全市8家医院通过国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四甲测评，4家达到国家电子病历系统应用水平五级及以上，两项指标均位居全省第二位。
在做强临床诊疗的基础上，阜阳市公共卫生服务能力逐步提高。市、县两级均成立疾控局，完成疾控、卫生监督机构重组整合。市疾控中心获批建设省级区域公共卫生中心，挂牌安徽医科大学附属疾病预防控制中心。247家医疗卫生机构部署应用国家传染病智能监测预警系统前置软件，乡镇卫生院（社区卫生服务中心）实现全覆盖，疫情监测预警能力持续提升。阜阳市获批第五轮国家艾滋病综合防治先行区，建成2个国家级无结核社区、2个国家级慢性病综合防控示范区、5个省级慢性病综合防控示范区。
夯实社会保障网
在市民中心人社综合服务窗口，群众可办理社保参保、待遇申领等业务。线上掌上办、线下就近办，便捷的社保服务守护群众切身利益。
5年来，阜阳市不断健全社会保障体系。企业职工基本养老保险实现全国统筹，失业、工伤保险实现省级统筹。创新实施“数据找人”计划，基本养老、失业、工伤保险参保人数较“十三五”末分别增长3.77%、29.01%、45.46%。养老待遇资格“无感认证”实现全覆盖，开通城乡居保村级经办服务账号2094个，社银合作“就近办”网点达337家，社保服务落地的“最后一公里”全面打通。
与此同时，阜阳市持续推动人社便民举措落地见效。职工退休、社保参保等6项“高效办成一件事”上线运行，社保查询“一件事”在全省试点先行推进。深入推进人社综合窗口改革，社会保险、就业创业、人事人才、劳动关系等150项人社服务事项全面进驻综合窗口，实现人社业务一窗通办，月均办件量1.4万件。依托全市721个即时制卡服务网点和337个社银合作网点，全面建成“城区步行15分钟、乡村辐射5公里”的人社服务圈。