近日，在福建省福州市出租汽车共享司机工会驿站（滴滴冠浦路站），平台平均抽佣不高于27%、完善收入透明化机制、放宽特殊场景申诉举证要求等网约车司机关心的条款一一达成共识。
当天，2026年福州市网约车行业集体协商恳谈会在这里举行。这是福建省首次网约车行业集体协商，将惠及网约车司机3.2万人。
现场，滴滴出行、曹操出行、T3出行、高德地图、花小猪等平台企业负责人与5名司机代表围坐一堂，围绕司机最关心、最直接、最现实的利益问题坦诚对话。福州市总工会、市城建工会有关负责同志到场见证指导。
恳谈会坚持问题导向，会前通过工会收集、司机反馈等渠道梳理诉求，最终聚焦降抽佣、收入透明、判责申诉、关心关爱、长效机制五大议题。司机代表直言不讳，企业方逐一回应。
经过面对面协商，双方就全部议题达成一致：明确各平台平均抽佣比例不得高于27%，系统设置自动返还；完善收入透明化机制，细化订单收入、平台抽成、奖励明细；推行“常规违规从严、特殊场景容错”机制，放宽特殊场景申诉举证要求；持续优化司机驿站，做实“15分钟司机运营保障圈”；建立行业常态化协商恳谈机制，在司机端APP设置专属意见反馈通道。双方代表在《会议纪要》上签字。
据悉，福州网约车行业集体协商从2023年曹操出行全国首例，到2025年滴滴出行省域协商恳谈，再到此次覆盖多家头部平台的行业性协商，逐步从“单一平台”推向“行业覆盖”。
福州市城建工会将持续跟进协商成果落实，推动平台算法向善、规则优化，不断增强网约车司机的获得感、幸福感、安全感。