南湾街道康乐社区网格员邱敏在日常巡查返程途中，遇到一起电动车相撞交通事故。她凭借扎实的应急救护能力开展救援，守护了群众生命安全。
9月28日，邱敏巡查结束返程时，发现一起电动车相撞事故。一名车主倒地受伤，头部创口出血严重，伤情十分紧急。由于现场围观群众缺乏专业急救知识，不敢贸然施救，现场情况焦灼危急。面对突发状况，邱敏立即挺身而出，迅速开展应急处置。
依托常态化应急救护培训积累的经验，邱敏先冷静研判现场情况、核查伤者身体状态，并规范进行止血防护操作，以避免伤者失血过多和二次伤害。她还耐心安抚受伤群众情绪，缓解其恐慌心理，稳住现场秩序。针对伤者头部伤势较重的情况，邱敏第一时间拨打110、120求助，清晰上报事故位置、现场情况及伤者伤情，为救援争取宝贵时间。
等待救援期间，邱敏多方联络，成功联系上伤者家属并告知详情。急救人员抵达后，她主动配合开展救治、协助伤者转运，全程跟进直至伤者被送往医院救治，整套救援流程规范高效、有条不紊。
此次应急救援，展现了基层网格员专业扎实的应急素养和为民担当的服务本色。下一步，康乐社区将持续夯实基层治理基础，常态化开展应急救护、突发事件处置培训，全面提升网格队伍服务能力，以精细化治理筑牢辖区平安防线。