长江日报大武汉客户端9月29日讯（记者刘克取 通讯员岳茜）8月，收到法院应诉通知的时候，武汉某服务企业的负责人有点蒙——十年前公众号推文里随手插入的5张漫画，居然引来了版权官司，对方索赔5000元。更让他想不通的是，原告拿出的版权登记证明，落款是2023年。这钱该不该赔？如果要赔，赔多少？
就在他做好了耗几个月打官司的准备时，案子委派到武汉知识产权保护中心进行调解，仅仅4天，纠纷就了结了。
事情回溯到2016年，该企业在微信公众号发布一篇科普文章时，因疏忽使用了厦门某公司享有著作权的图文素材。时隔近十年，权利人发现该使用行为后，向武汉市江汉区人民法院提起诉讼，主张每张图片索赔1000元，共计5000元。法院受理后，按照知识产权“总对总”工作机制，将案件委派给法院特邀调解组织——武汉知识产权保护中心（以下简称保护中心）开展调解。
8月17日，案件转到保护中心调解员陈媛媛手上。牵线和谈之前，陈媛媛先做了“证据梳理”，一边对照原告提交的版权登记公证书，一边点开被告企业当年的推文链接逐图核验。几轮比对下来，案件的核心争议很快清晰：原告方持有的版权登记证明，仅对应推文中的1张漫画，其余4张并不在权属保护范围内。
然而，被告企业负责人一直有个疑问：“我2016年用的图，对方2023年才办版权登记，这后补的证能管以前的事吗？”原告方则态度坚决：自己的作品被未经授权使用，理应获得相应赔偿。
面对分歧，陈媛媛采用“背对背调解”，分头疏导、逐个破局。
对被告企业，陈媛媛从法理讲起：“作品一创作完成就自动享有著作权，版权登记证就像补办的身份证——不是有证才有权，而是有权才办证。哪怕是后期补登，只要权属清晰，一样受法律保护。”一番话说清楚，企业负责人的疑惑散了，也认清了自身的疏忽，主动表示愿意协商赔偿。
面对原告方，陈媛媛则算起了“成本账”：目前有明确权属支撑的图片仅1张，索赔诉求需要对应调整；退一步说，即便走完全部诉讼程序，少则数月多则半年，牵扯的时间、精力都是成本，调解反而是最快定分止争的方式。
从最初的5000元索赔到逐步调整到合理预期，法理讲透、情理说通，双方的分歧一点点收窄。8月21日，双方正式签署和解协议，被告支付合理赔偿，原告当场撤回起诉。从接案到结案，不过4天，一场纠纷还没进入实体诉讼程序，就在源头化解了。
“响应迅速、务实高效，切实为企业排忧解难。”感谢信里的评价，是企业最真实的获得感。而这样的小额纠纷快速化解，正是武汉打造精准高效政策服务环境的一个微观缩影——企业在家门口就能得到专业、高效的纠纷化解服务，让经营少了后顾之忧。
【编辑：丁翾】