9月28日起，杭州首条“约公交”试点线路——1400路同步上线！乘客完成预约后，可实现等车时长不超过10分钟，在途时间不超过20分钟。
9月28日上午
在西湖区转塘街道
社区卫生服务中心门口
已经能看到全新的“约公交”车辆
车辆视觉上
统一采用低饱和度米绿配色
呼应绿色出行理念
整体风格
清新简约、辨识度高
什么是“约公交”？
可以满足乘客的哪些需求？
“约公交”英文译为On-demand Bus，简单来说，就是按需响应的公交线路。它没有固定线路，也没有固定班次，而是根据乘客实时订单，动态规划车辆行驶路线和停靠站点，有别于常规公交线路，更强化了预约属性。
本次上线的“约公交”统一采用6米级专用公交车型，车身小巧灵活，适配之江片区支小路等窄路通行场景及末梢出行的接驳需求。对乘客而言，最大的体验升级是告别“定点候车、追赶班次”的传统出行方式，转变为“预约等候、车辆上门”，候车时长缩短、提升通勤效率。
运营时段为每日7:00至20:30
1400路“约公交”服务运营时段为每日7:00至20:30。为覆盖全人群出行需求，服务同步开通微信小程序、线下预约终端POS机、人工热线三类预约渠道，构建线上线下一体化预约体系，方便不同年龄段市民便捷约车。
乘客可上车后再支付车费
“约公交”预约不扣费，乘客上车后再支付车费，可享受各项公交乘车优惠政策。也就是说，它仍然是一项公交服务，对乘客而言，既多了“手机下单、公交来接”的便利，也保留了公交出行的优惠和保障。
之江片区
共设置58个预约站点
等车时长不超过10分钟
此次杭州公交在之江片区共设置58个预约站点，站点覆盖地铁站、医院、学校、小区、商场、菜场、文化场馆等重点出行场景，其中，实体改造站点47个，预约虚拟站点11个。
虚拟站点主要位于小区出入口、园区内部等不具备建设实体站台条件的区域，统一配置标识站牌，并在小程序地图完成点位标记，不额外占用道路资源，基本实现“门对门”服务。
以转塘街道社区卫生服务中心为例，此前，乘客从该中心到最近常规公交站点候车，需步行约150米，而此次“约公交”将预约站点直接设置在卫生服务中心正门口，乘客可实现“零距离”候车。
此外，片区内的部分小区主出入口也设置了预约点位，乘客出小区即可“零距离”候车。据统计，片区内“零距离”站点占比达到36%，切实提升了乘客出行体验。
乘客也可实时查看车辆位置和预计到站时间，系统严格落实“等车时长不超过10分钟，在途时间不超过20分钟”的服务承诺，出行时间透明可控、服务稳定高效。
资料/市公交集团、市城投集团
摄像/廉笑尘
视频编辑/石擎擎
编辑/李胜男、李俪
责编/张向瑜
