21家酒店获授牌 三亚亲子酒店有了“贝选”
9月29日下午，三亚市儿童友好（亲子）主题酒店授牌仪式举行，21家获评彩贝、金贝、银贝三级的儿童友好亲子酒店正式亮相，覆盖三亚各大湾区。
今年5月，三亚发布《亲子度假酒店评定实施细则（试行）》，随即开启评定工作，并于日前发布评定结果。根据综合软硬件水平，21家酒店从高到低依次被划分为彩贝、金贝、银贝三个等级。
三亚旅游酒店行业协会相关负责人表示，这次评定就是让酒店做服务有标可依、让家长选酒店有据可挑。
亲子是三亚度假旅游群体的重要组成部分，亲子度假酒店又是承接亲子游的重要平台。但一直以来，三亚的亲子酒店并没有统一标准，各家怎么做、做到什么程度，全靠自觉。
“酒店拿到彩贝荣誉，既是行业对我们亲子服务的肯定，更是持续提升服务品质的激励。”三亚海棠湾绿杉壹居度假酒店授颁彩贝级，总经理王希全感慨道。
想要拿到“贝级”认证，准入门槛并不低。酒店需要运营满一年、资质齐全，近一年无儿童安全事故、无重大食品安全问题。一旦出现虚假宣传、强制消费等问题，直接一票否决。
认定采取打分制，总分100分，硬件亲子设施、服务占80分，酒店信用评价占20分，还有最高10分加分项。打分重点看五大板块：亲子专属设施、亲子服务、分龄亲子活动、安全保障、儿童餐饮。
评审组由旅文局代表、行业代表、信用监管人员、儿童友好领域专业人员组成，根据分项现场一一核验。更关键的是，评级不是“一劳永逸”。资质三年一复核，服务下滑、配套缩水就会被降级摘牌，倒逼酒店长期保持高品质服务。
以评促改 服务加“贝”
对于行业来说，这次评定，不仅仅是一次“授牌评优”，更是一场实打实的提质升级。对于酒店，则更是一场全方位的内部体检。对照《细则》，各家酒店主动查漏补缺，把以往容易被忽略的亲子细节，一一做足做优。
“参评的过程，就是不断完善服务的过程。”获评银贝级的大东海山海天JW万豪酒店市场传讯部负责人曾翠茜介绍。针对亲子客房不足的问题，酒店新增50余间主题亲子房，房间内配齐防撞条、安全插座等防护设施，还专门推出婴幼儿辅食，适配低龄宝宝饮食需求。
此前，不少亲子酒店的亲子活动都没有年龄划分，大小孩子一同游玩，体验参差不齐。对标《细则》标准后，不少酒店搭建起分龄活动体系，按照0-3岁、6-12岁、13-15岁设计不同课程，低龄宝宝侧重启蒙，大龄孩子侧重趣味体验，各年龄段都能找到适配项目。
获评金贝级的三亚湾皇冠假日度假酒店，更是打造沉浸式亲子度假体验。沙滩玩具、浮力装备、野餐垫免费提供，每日9时至18时，烘焙DIY、黎锦非遗手工、滩涂寻蟹等趣味活动轮番开展，一周活动不重样。
相较于银贝级和金贝级，彩贝级最大的特色是全龄段精细化托管服务。
获评彩贝级的国光豪生度假酒店引入专业户外教练团队，打造丰富的标准化分龄课程。店内四大主题工坊、农场、水乐园配套齐全，基础亲子课程免费开放，精品特色课程按需选择，让家长可以安心托管，从容享受度假时光。
“这次的评级中，我们也有很多收获。以往酒店只有通用应急预案，根据评定要求，我们增设了儿童专属应急方案，防护体系更全面、更有针对性。”酒店市场销售总监杜莎说。与此同时，酒店还在亲子楼层增设安保定时巡检，全方位守护孩童游玩安全。
“对于酒店而言，彩贝评级是权威背书，让酒店多年的亲子配套投入与服务深耕得到认可，也为游客选店提供了靠谱依据。”杜莎说。
一套分级标准 兼顾酒店成长与遛娃所需
三亚旅游酒店行业协会常务副秘书长唐彩霞表示，标准不一、同质化严重、特色服务不明显是当前三亚亲子酒店行业普遍存在的问题。
“分级评定的初衷，就是让行业告别‘凭感觉做服务、靠宣传博眼球’的模式。”唐彩霞解释，银贝、金贝、彩贝三级梯度的划分，就是对标星级酒店分级逻辑，让不同体量、不同定位的酒店各展所长。
三级贝级评定体系，通过标准化引领，推动亲子酒店从“同质化内卷”转向“差异化提质”，引导行业持续迭代产品、深耕服务、挖掘本土特色。
“对于真正主打亲子的酒店，它们也很愿意参与进来。”唐彩霞表示，获得授牌的酒店相比于商业平台给予的荣誉，权威性和含金量更高，更有助于酒店品牌的宣传和推广。
此外，等级评定也成为不同需求、不同预算的家庭的省心参考。银贝守住安全底线与基础配套，性价比突出，适合普通家庭出游；金贝主打常态化趣味亲子活动，度假氛围感强；彩贝主打专业托管与研学体验，适合追求高品质、精细化遛娃的家庭。
“除了在酒店悬挂等级授牌外，后续我们也将督促酒店在平台页面标注等级，便于住客在预定时一目了然。”唐彩霞说。
唐彩霞介绍，三亚将以亲子酒店标准化建设为突破口，未来逐步延伸至康养、蜜月、旅居等文旅细分赛道，丰富全域度假产品供给，打造过硬行业服务品牌。
从“网红噱头”走向“品质硬核”，三亚正依靠标准化、精细化服务，擦亮“宠粉之城、暖客之都”文旅招牌，打造可供全国参考复制的滨海亲子度假样板。