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9月29日，有网友在社交平台发布视频称，湖南长沙一包子铺有店员把脚搁在操作台上剪脚趾甲。视频画面显示，一间堆满蒸屉的包子店内，一名男子背对顾客，把脚搁在操作台上修剪脚趾甲。视频外有人称“我不要了”“你看这人在干吗”。画面中的店名显示为“清泉阁包子铺”。
网传视频截图
该视频发布后引发广泛关注与热议。截至发稿，该视频点赞量已超12万。有网友在评论区留言：“湖南最火的包子铺，这一下直接凉凉。”还有外地网友表示：“我去长沙的时候看到排队也买了，还问了本地人说是老字号来着。”
致歉视频截图
9月30日，一个名为“清泉阁包子铺官方号”的账号发布道歉视频。视频中，一位女子表示：“我们始终深知食品安全是底线，近日网络上流传的本店员工临近下班时段在店内的不雅视频，属严重触碰食品安全红线，极度不文明不卫生，让所有看到视频的顾客感到不适、失望，我深感自责与羞愧，是我们监管不力，管理失职，才导致出现如此低级、不该发生的错误，辜负了大家几十年的信任。我无任何辩解理由，完全接受所有网友、顾客的批评、监督与指正。”
该女子同时表示，即日起暂停营业，对店内所有操作台桌面、厨具、墙面、地面进行无死角彻底清洗、消毒消杀，“恳请大家给予我们一次彻底整改、重新做好的机会。”
9月30日上午10时许，记者致电涉事店铺，电话始终无人接听。
一位附近市民告诉记者，该店铺目前已关门停业。周边商户透露，该店9月29日仍正常营业，现已暂停营业。当地另一家清泉阁包子门店工作人员告诉记者，自家店铺也暂停营业进行整改。
记者随后致电长沙市开福区市场监督管理局，一名工作人员表示，目前已关注此事，相关工作人员已到现场核查。
来源：极目新闻
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