9月30日，东方甄选直播间发布官方声明，针对近期消费者反馈的“溜溜凳”产品质量问题作出正式回应。
这也是在交个朋友直播间售卖的溜溜凳被曝翻车、罗永浩连续多日发文炮轰东方甄选“装聋作哑”后，东方甄选方面首次作出实质性赔付表态。
声明显示，东方甄选在接到消费者反馈后高度重视，已第一时间展开反复核审查，要求商家对相关产品再次送检，同时独立安排了该产品进行送检。
考虑到检测报告出具周期较长，为保障消费者权益，东方甄选决定：对所有在东方甄选直播间购买该产品的用户，进行全面退款不退货处理，退款金额为货价的二倍。
东方甄选在声明中表示，发生这样的事情深感抱歉，后续将进一步优化商家审核机制，强化品控流程管理，不断提升消费者的购买体验。
此次声明发布前，该事件已在网络上持续发酵多日。
9月25日，交个朋友因直播间售卖的溜溜凳被曝使用发霉木板和废旧海绵发布致歉说明，承诺对消费者退款不退货。
随后，罗永浩连发多条微博，将矛头直指俞敏洪和东方甄选。罗永浩称东方甄选才是该劣质产品的全网最大代理商，“卖了将近1000万，是交个朋友的3、4倍”，却一直未做全量退赔，并指责其“装聋作哑”。