近日，湖南常宁一口气公开了132名党政领导的手机号码，从市委书记、市长到乡镇主官，姓名、职务、电话一一对应，通告还特意留了话：开会接不了，可以发短信。详情>>>
消息一出，叫好声一片，质疑声也不少，担心打不通，担心不解决问题。顶端新闻评论员认为，敢于公开领导的手机号码，就值得我们先喊一声“加油”。敢把领导的电话号码亮出来，是先拿出了主动担当的态度和接听民心的诚意。
但加油声落地，如何对待群众的来电和来信，才是常宁真正要开始解决的问题。号码公开只是起点，能打通是它的第二步。群众最关心的从来不是通告上的一串数字，而是电话能不能打通、打通之后有没有人管、反映的事有没有回音。
在顶端新闻评论员看来，公开号码的意义，是让群众找得到人、让难事有个直达入口。公开号码等于“挂上了号”，但“挂上号”和“看得上病”之间还隔着登记、转办这些环节。电话通了是好事，但别把它神化成“一个电话解决所有问题”。
敢公开，是态度；能打通，是起步；办得成，才是答案。公开领导电话号码之后，我们要防的，是敷衍，是应付了事。群众满怀期待打进来电话，是源于对领导的信任。若领导敷衍一次，政府公信力就伤一分，好事也就变成了坏事。
————————————
来 源：顶端新闻评论员 聂辉
编 辑：宋聪俐
校 对：王根生
值班主任：钟玉芹
审 核：施一楠