9月30日是国庆假期前一天，杭州东站迎来首波大客流。有网友称，早上6点多的杭州东站已经人山人海；也有网友表示，只抢到9月30日早上出发的票，调休一天后，没想到这么早火车站也人挤人。
当天下午3时许，导航软件显示，将目的地设置为杭州东站北进站口时，距离目的地900米处出现拥堵。
选择地铁出行的王女士说，刚从地铁1号线下车就被排队人流惊住，通往出发层的扶梯前排起长队。她表示，好在大家自觉，人多但井然有序，赶时间建议早些出门。
大学生小沈当天下午没课，提早坐高铁回老家嘉兴。他说，下午1点多从杭州东站西进站口进站，人挺多，但安检顺畅，整体进站大约花了十分钟。
杭州东站客运值班员顾焰焱介绍，铁路杭州站下辖的12个客运站预计在国庆期间（10月1日至10月7日）发送旅客299.8万人次，日均超42.8万人次，同比增长1.0%。
9月30日，杭州东站预计发送旅客26.3万人次，热门出行方向主要集中在北京、上海、西安、南昌、长沙、景德镇等。
“预计明天10月1日将是国庆期间的客流最高峰日。”顾焰焱说，明天铁路杭州站预计发送旅客将突破51万人次，杭州东站预计发送旅客30.5万人次。
为满足旅客出行需要，铁路部门在图定22对高峰线基础上，另安排增开旅客列车118对。同时，在9月30日、10月1日、5日、6日、7日这五天的夜间至次日凌晨，加开夜间动车组列车，车站同步开启通宵运营模式。
铁路部门还与地铁、公交部门建立信息共享机制，市内公共交通将适时延长运营时间及加密运营班次，为旅客出行“最后一公里”接力服务。
今天晚上，杭州地铁也将开启“加班”模式，全线网末班车起点站发车时间均延长至23:00后。其中，地铁19号线火车西站站23:45之后的始发列车，终点站均为火车东站（东广场）站；火车西站站末班车发车时间延长至次日0:30；地铁1号线和地铁4号线火车东站站末班车发车时间延长至次日0:30。
长三角铁路方面，9月30日长三角铁路迎来国庆假期首波出行大客流，预计当日发送旅客376万人次。
今年国庆、中秋假期相连，旅游流、探亲流叠加，客流呈现出行范围更广、高峰时段更长、日均客流量更大等特点。
为精准匹配客流需求，9月30日，上铁集团计划开行旅客列车3127列，其中增开513列，组织445列动车组列车重联运行，加挂普速车辆134辆，进一步扩充运能。
从截至9月30日8时的车票预售情况看，长三角多地去往北京、广州、长春、武汉、沈阳、长沙、南昌、西安、昆明、贵阳等长途方向的票额较为紧张；上海、南京、杭州、合肥等长三角中心城市和副中心城市，往来苏州、镇江、嘉兴、徐州、连云港、南通、扬州、宁波、温州、义乌、金华、黄山、芜湖、阜阳等管内方向出行需求依旧旺盛。当天下午高峰时段票源紧张，部分车次已售罄，其他时段仍有少量余票。
铁路部门提醒，国庆长假临近，长三角各地将迎来出行高峰。许多城市有两个或两个以上火车站，出行前务必看清票面信息标注的乘车站名，勿因跑错车站耽误行程；建议乘车当天适当提前出门，预留充足时间进站候车。