9月26日，群众张某到平陆县公安局情指中心报警求助。张某称，家中老人年事已高，中午独自外出散步后走失，家人四处找寻无果，请求帮助。
接警后，民警一边安抚张某情绪，一边快速厘清老人的外貌衣着特征、走失时间、日常活动范围等关键信息，并第一时间据此开展工作。考虑到老人年事已高、方向感模糊，独自在外存在安全隐患，民警分组开展找寻，围绕老人走失地点向外辐射，仔细排查路边步道、沿街空地、便民休憩点等位置。
3个小时后，民警最终在一路边找到独自徘徊的老人。老人身体状态良好，并无磕碰受伤，家人悬着的心终于放下，一家人安稳团圆。
事后，老人家属专程送来一面锦旗，感谢民警的尽心找寻与暖心守护。群众对平陆县公安局工作的认可，也体现在这面质朴的锦旗中。
警方温馨提示：家中有高龄老人、认知障碍老人，尽量避免老人单独外出。建议为老人随身携带标注姓名、家属联系方式的卡片、手环等信息标识，有条件的可配备定位设备，最大程度规避走失风险，守护老人出行安全。