9月25日，大连市民热线接到一通特殊电话。一位幼儿家长专程拨打12345，向益尔芙蓉园幼儿园两位老师道谢。
9月24日，益尔芙蓉园幼儿园举办活动。放学后，两岁十个月的图图在幼儿园外玩耍时不慎摔倒，眉骨磕在马路边上，鲜血直流。图图妈妈一时手足无措。幼儿园两位老师闻讯赶来，抱起孩子辗转两家医院，从下午一直守到晚上9点多。图图妈妈感动不已，决定通过市民热线向两位老师表示感谢。
放学后孩子意外摔伤，宝妈慌了神
9月29日，孩子妈妈介绍，9月24日幼儿园举办活动。放学后，她领着儿子图图往外走，图图在幼儿园外与同学玩了起来。图图妈妈说，图图一不小心跑摔了，眼眉上方正好磕在马路牙子上，眉骨处摔破了一个大口子，瞬间鲜血直流。
图图妈妈看着满脸是血的孩子，一时不知如何是好。她的丈夫因工作常年不在家，本地也没有亲戚朋友，她紧张得手足无措，一下子慌了神。
两位老师闻讯赶来，抱孩子辗转两家医院就医
该幼儿园王女士介绍，图图受伤时，园长正在门口执勤，看到这一幕后立即通知了两位下班的老师王凌然、赵轩娸。两位老师很快赶到，抱起孩子直奔最近医院。到医院后，大夫表示孩子太小，建议前往儿童医院处理。于是两位老师陪着图图妈妈，抱着孩子转往儿童医院。
到了儿童医院，老师们帮着联系医生、跑上跑下，一刻没停。图图不到三岁，伤口需要缝合，但因年纪太小，无法配合治疗，只能全麻后处理。由于图图已经吃过东西，手术需要等待。图图妈妈多次劝两位老师先回去休息，自己在医院等就行，但两位老师始终没有离开，一直在医院忙到晚上9点多。
孩子伤情稳定，宝妈发信致谢老师
据图图妈妈介绍，由于孩子额头着地伤口较深，约四五厘米，缝了多针。目前孩子已经出院，正在家中恢复，预计不久后就能正常入园。
事后，图图妈妈向市民热线发了感谢信。她说：“我非常感谢小二班的王凌然、赵轩娸两位老师，在孩子受伤时伸出援手。不是在她们职责范围内，不仅帮我把孩子送到医院，还一路宽慰我、安慰孩子，陪我们处理到深夜。当时我真的很痛苦，不知道该怎么办，真的非常感谢她们！”