“太感谢公交师傅和工作人员了！幸好有你们细心照看、全力帮忙，孩子才能平安回到我身边！”近日，走失孩童家长特意向武汉公交集团第二营运公司六车队工作人员致谢。
9月27日，712路驾驶员陈鹏执行营运任务时，发现一名小男孩独自乘车，神情慌张、无家长陪同。他立即停车询问，确认孩子与家人走散、独自乘车迷路，无法联系家属。完成当前路段营运后，陈鹏将孩子安全带回六车队场站。
车队工作人员第一时间接手，温柔安抚孩子情绪，将其安置在调度室并专人看护，同时启动应急处置流程，多方摸排、联络家属。
很快，工作人员联系上焦急的家长。家长赶到场站接回安然无恙的孩子，再三向陈鹏及车队人员致谢。
