下为正文
9月28日
备受瞩目的西康高铁开通运营
300多万安康人民
翘首以盼的“高铁梦”成为现实
从“山高路远”到“一小时直达西安”
安康将从“省内交通末梢”
一跃成为西安向南的重要节点城市
安康区位条件、产业体系
城乡面貌与对外开放格局
也迎来全新发展的新机遇
为此
全市上下
各行各业都已经做好准备
以“主人翁”的姿态
迎接高铁时代”的到来
安康市城管执法局市容环卫科科长 陈彪（左1）；安康市市政园林处副处长 艾昊（左2）；安康市社会工作事务中心主任 李豪（右2）；志愿者代表 黄然然（右1）
9月30日
新闻897邀请
安康市市政园林处副处长 艾昊
安康市城管执法局市容环卫科科长 陈彪
安康市社会工作事务中心主任 李豪
志愿者代表 黄然然
做客《897大家帮》
一起聊聊如何擦亮对外服务窗口
以文明城市的姿态迎接高铁
点击上方链接，收听节目↑↑
Q
主持人：为了迎接高铁时代，市住建局主要做了哪些工作？
A
艾昊：西康高铁的顺利开通，是安康融入全省发展大局的里程碑大事，更是展示“山水安康、人文安康、宜居安康”的绝佳窗口。我们秉持“用最好环境迎高铁、用最优服务待宾客”理念，统筹推进停车保障、公厕提质、接驳出行、环境整治、夜景亮化、小区焕新六大专项提升行动，以干净整洁、精致有序、温暖宜居的城市新面貌，喜迎西康高铁通车、礼遇八方来客。
Q
主持人：高铁开通叠加“十一”国庆节假日，外来游客大幅增多，停车难是大家最关心的问题，咱们在停车保障上有哪些暖心举措？
A
艾昊：坚持扩容增量、共享挖潜、规范管理，全方位筑牢城市停车保障体系。一是配齐站前集散停车配套。建成4万平方米站前地下停车场，设置待客专区，可容纳60辆出租车、30辆网约车有序停靠；精准释放高铁站南北两侧725个社会停车位；盘活站前30亩闲置土地，新增236个小型车位、30个大巴车位。
二是扩容城区公共停车资源。自2023年以来，新建政府投资公共停车场27个，新增标准化停车泊位4051个，配套充电桩423个。
三是推行小区错峰共享停车。9月25日至10月7日关键时段，统筹中心城区、高新区121个居民小区对外开放闲置泊位，覆盖高铁站周边、核心商圈、一湖两岸等游客密集区域。
四是实行精细化管理服务。安排专人现场引导、明码标价、全天候巡查，并将高新区红星路口等闲置荒地改造为便民停车场。
Q
主持人：城管部门围绕高铁开通做了哪些环境保障工作？
A
陈彪：主持人好！按照市委市政府部署，我们聚焦安康西站周边、一江两岸、城区主干道等重点区域，推进7大类53项环境整治任务，全力保障高铁开通运营市容环境卫生。
截止目前，目前已清理卫生死角1800余处、野广告300余处，劝导整治占道经营770余起，新增修复停车泊位616个，维护更新公厕设施300余个，落实市级26家机关事业单位1100个停车泊位节假日免费对外开放，完成中心城区126座公厕保洁情况“回头看”及电子地图标注，城市市容环境品质持续提升。
Q
主持人：进入高铁时代，城市管理标准也随之提升，城管部门下一步如何持续擦亮安康城市窗口？
A
陈彪：下一步我们将全面转向精细化长效管理。
第一，紧盯高铁站、一江两岸等重点区域，加密巡查，巩固整治成果；
第二，提升环卫保洁质量，持续做好绿化、亮化、立面维护；
第三，盘活停车资源，做好公厕运维，优化市民游客出行体验；
第四，压实网格属地责任，严格问题销号督办。全力做好高铁及双节环境保障，展现文明安康的城市形象。
Q
主持人：全市志愿服务的整体情况如何？在迎接高铁方面前期都做了哪些具体安排？
A
李豪：目前，咱们安康市实名注册志愿者24.1万名、队伍5000余个，全市志愿服务紧扣市委市政府中心工作，服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理，传递真善美、传播正能量，为安康高质量发展贡献了温暖志愿力量。为迎接高铁，市委组织部、市委社会工作部印发通知，在全市党员中开展"常来常安康•党员伴你行"志愿服务活动。各级基层党组织落实“街道吹哨、部门报到，社区吹哨、党员报到”机制，主动对接高铁站区、景区周边村（社区），科学布设服务点位。各党支部组织党员到包联及居住地社区报到，下沉高铁站区、核心景区、重点商圈等关键区域，主动亮身份、作表率，为游客答疑指路、协助疏导客流，参与环境巡查整治，积极推介安康山水风光、特色美食与民俗文化。
Q
Q：主持人：下一步，志愿服务将如何持续深化，为高铁时代的城市服务贡献力量？
A
李豪：下一步，我市将持续深化思想认识，推动志愿服务从"被动值守"向"主动服务"、从"基础保障"向"品质赋能"全面转变。
一是强化培训成果转化，各点位负责人做好二次传帮带，把所学知识带回本地开展再培训；
二是坚守初心使命，引导志愿者弘扬"奉献、友爱、互助、进步"志愿精神，熟练掌握本地旅游资源、交通路线、餐饮住宿、景区业态等核心信息，当好安康文旅"活地图"；
三是强化部门协同，完善点位日常管理、在岗值守、岗前学习、激励保障制度，做实做细100个志愿服务点常态化运营。
高铁呼啸而来，安康张开怀抱。全市广大志愿者将以专业规范的流程、温暖贴心的态度、细致周全的服务，为每一位来安游客打造安心、舒心、放心的旅游环境，持续擦亮“常来常安康”文旅品牌，为全市生态旅游产业高质量发展贡献志愿力量。
Q
主持人：今天节目中，我们还特别邀请到来自安康职业技术学院的一名志愿者代表黄然然，这一次你的工作任务是什么？
A
黄然然：我是来自安康职业技术学院的一名学生，也是本次西康高铁志愿服务的一线志愿者。我的主要工作是在出站口做好出站引导，为来往旅客指路答疑，维护出站秩序，留意身边有困难的旅客，尽自己所能提供帮助。能够参与到西康高铁开通的志愿服务当中，我内心倍感荣幸。学院一直注重实践育人，平时就鼓励我们多参与志愿服务，在服务社会中锻炼成长。这次能够亲眼见证家乡高铁的开通，用自己的实际行动服务来往旅客，这份经历对我来说意义非凡。以前我对志愿服务的理解比较浅显，觉得就是完成分配的工作任务，真正走上岗位之后，才拥有了全新的感悟。
Q
主持人：经过这次志愿服务实践，会不会让你对“志愿者”这个身份有更深层次的理解？
A
黄然然：触动很深刻。志愿服务并不需要多么惊天动地的壮举，它就蕴藏在一件件平凡细碎的小事之中。一次及时的信息转达，一句耐心的指路，一份发自内心的换位思考，哪怕只是举手之劳，也能为他人排忧解难、送去温暖。作为青年学生，我们的力量或许微小，但点滴善意同样可以汇聚成光。这次志愿经历也会激励我，今后继续践行志愿精神，把这份温暖传递下去。
从住建局的硬件提升
城管局的环境整治
到志愿服务的暖心保障
我们看到了安康为迎接高铁时代
所做的全方位准备
相信每一位来安游客
都能感受到这座城市的温度与品质
让我们共同期待高铁时代的安康
更加美好 更加精彩
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来源：897《大家帮》栏目组
编辑：李红庭
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