昨日，天津12345热线融媒体中心视频直播间推出国庆特别直播，通过“天津广播”微信视频号播出。本次直播由天津市便民专线服务中心与天津海河传媒中心广播新闻部共同打造。此次直播邀请市文化和旅游局、河北区文化和旅游局、市公路事业发展服务中心网络中心、市公安局交通管理局相关负责人及12345热线话务员参与。
直播中，文旅部门介绍假期重点文旅活动、新玩法、沉浸式体验和暖心服务，涵盖泰达航母公园、盘山等热门点位，并回应预约、限流、夜游、排队、老年优惠票等问题；公路部门介绍高速信息发布、快速求助、服务区提升；交管部门介绍易堵路段预测、临时管制、景区停车攻略和安全提示，倡导公共交通、错峰出行、文明驾驶。
此次直播将12345热线服务优势与主流媒体传播优势相结合，围绕群众关心的问题，搭建“热线梳理问题—嘉宾现场解答—网友实时互动”服务平台，让政策信息、出行提示和暖心服务更直接、便捷地送达市民和游客。（记者 韩爱青）