旅客从汉口火车站出发。
今天,国庆节假期开始。汉口火车站预计,10月1日发送旅客将达到26万人次,约为日常3倍,预计同比增长6%。
为应对大客流,汉口火车站当天计划增开临客231列,开行列车634列。至10月8日,汉口站实行高峰运行图,计划累计增开临客1771列,累计开行列车8288列。省内主要热门方向为襄阳、十堰、荆州、宜昌等方向,省外主要为上海、西安等方向。
节日客流高峰时段,汉口站将每日出动党员突击队员100余人次、小桔灯志愿者40余人次,在进站通道、乘降电梯、候车大厅等区域维护现场秩序,为旅客提供指引帮扶服务。
围绕旅客出行实际需求,汉口站持续优化站内服务。站内新增17台直饮水机,分别设置在一楼候车区、高架候车区、综合服务区、商务座服务中心等区域的饮水间,免费为旅客提供可直接饮用的常温和热开水,提升站内旅客日常用水质量。同时,高架候车室内新增多处手机充电桩位,满足旅客途中充电需求。
在南广场0号进站通道前,汉口站增设12306旅客汇合点,为有帮扶需求的老年旅客、行动不便旅客等群体提供固定、清晰的对接地点,方便旅客与工作人员快速汇合。为方便候车旅客存取外卖,该站还在南广场0号进站通道前专门设置外卖柜,外卖送达后旅客扫码即可取餐,既避免了外卖递送过程中的人流交叉,也为旅客候车用餐提供便利。此外,汉口站调整北广场地面进站口营业时间为24小时。
国庆假期期间,汉口站还将以“心连心”服务台为依托,做好“老幼病残孕”重点旅客预约服务工作。旅客通过12306平台预约后,车站工作人员会根据需求,在12306预约汇合点安排专人等候,提供从进站、候车到乘车的全程引导和助行服务。

