今天是国庆假期的第一天
祝大家节日快乐，假期愉悦！
此时此刻
有不少朋友已经到达深圳北站
或者正在前往深圳北站的路上
此前
华仔已经推出了超详细的
深圳北站出行、进站攻略
还没收藏的快来复习
临出发前
有一些在深圳北站出行可能遇到的“小事”
华仔又双叒来提醒大家了！
此外
如果在深圳北站遇到其他困难
可以寻找“橙马甲”“红马甲”们的帮助哦~
Q
国庆假期在深圳北站乘车，大概要预留多少时间？换乘呢？
考虑到国庆假期人流量较多，在深圳北站乘车，建议至少预留1小时；换乘建议预留20-30分钟。
A
Q
到达车站后发现忘带身份证了怎么办？
办理临时身份证最快的方式是在12306申请，申请步骤为：“12306”APP-我的-温馨服务-临时身份证明-立即申请。
东广场进站口旁售票厅内也可办理临时身份证，工作时间为7:30-22:30。
A
Q
在深圳北站丢失个人物品后要去哪里寻找？
东广场A2出站口旁设有失物招领处，根据指引乘坐电梯下楼就能看到。
A
Q
如果我临时有事，想在深圳北站临时寄存行李该怎么办？
东西广场都有寄存点，按需挑选：
🔹东广场A2出站口右侧200米：24小时营业。
🔹站内2A、20B检票口旁：蓝色智能寄存柜。
🔹西进站口20B检票口旁、西广场客运站内：同样24小时营业。
收费标准：0-12小时内，小箱15元/中箱20元/大箱25元，每超过12小时累计加收。
A
Q
在深圳北站肚子饿了怎么办？
东广场缤果空间快餐、正餐、咖啡一应俱全。
地铁4/6号线站厅A区有咖啡店，不用出站就能买。
A
“五彩北站”优服务
为提升旅客出行体验，龙华区创新探索“党员带头、干部带动、社会力量参与”的服务模式，组建“深圳北站节日先锋服务队”。如果在深圳北站遇到困难，可以寻找“红马甲”“橙马甲”们的帮助哦~
❤️红色服务站：多语种沟通“零障碍”
深圳北站设有5个红色“服务站”，包括1个“迎春花”综合服务台和4个志愿服务U站，提供多语种指引、信息查询、应急充电、重点帮扶等全方位服务，包括解答疑问、查询车次、指引路线、维护秩序，为手机没电的旅客提供充电服务、帮助走散的亲人团聚。
站内还活跃着一批掌握英、日、韩、法等多语种的志愿者，及时为外国旅客消除语言障碍，让不同国家的旅客都能在此获得清晰、准确的指引。
🧡橙雨伞：应急雨具“随时用”
在深圳北站主要出口，设有“橙雨伞借还处”，常备应急橙雨伞，随时为旅客遮风挡雨。
💛黄色暖心屋：特殊群体“有处歇”
候车大厅内的黄色“暖心屋”24小时开放，设有儿童玩乐区、孕妇休息区、老人等候区。先锋服务队队员在这里给予服务与陪伴，为等待的孩子讲故事，为疲惫的老人与孕妇送上温水等。
屋内还设有24小时医疗点，医疗志愿者轮班值守，随时为身体不适的旅客提供医疗帮助，让旅途中的突发状况也能得到及时处理。
💚绿色摆渡车：接驳服务“点对点”
深圳北站东西广场投放绿色“摆渡车”，在法定节假日期间为旅客免费提供广场间的“点对点”接驳服务。
北站先锋服务队队员开展服务过程中，主动为携带大件行李、行动不便的旅客协调摆渡车，帮助搬运行李、护送上车，有效化解旅客在站内长距离行走的不便，让乘车更加轻松顺畅。
💙蓝海豚守夜人：夜间抵达“安心归”
返程高峰期，深夜地铁停运后，联动巴士集团开通夜间定制公交与应急接驳线路，护送晚归旅客平安到家，服务直至凌晨。
最后
再次祝大家国庆愉快
出行时多留一份心
让自己享受更高质量的假期~
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龙华融媒
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采写 | 曾毅伟/文
部分内容来源 | 深圳北站先锋服务队
编辑 | 曾毅伟 责编 | 杨雪敏 林玲
审核 | 李世钊
统筹制作 | 深圳市龙华区融媒体中心
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