随着宁夏对外开放步伐持续加快，葡萄酒、枸杞、精细化工等特色优势产业积极拓展海外市场，外贸企业队伍持续壮大，企业对通关便利化、政策精准化、服务高效化的需求日益突出。为精准回应企业急难愁盼，银川海关依托科技赋能，倾力打造的“银川海关企业直通车服务平台”于10月1日正式上线。
“以往遇到业务问题时，常常要多头打电话，有时还要去现场找海关工作人员咨询，特别是遇到复杂事项涉及跨部门、跨关区对接，沟通链条长、流转时耗长，反馈时间也不确定，深怕耽误订单交付。”宁夏伊品生物科技股份有限公司关务负责人罗莹说，企业直通车服务平台上线后，我们在线一键提交诉求，内部协调对接的“跑腿工作”全部交给海关，不用企业来回对接，大大缩短办理周期，企业只需坐等反馈结果就行，而且简单问题当天就能拿到反馈结果，复杂问题最多7个工作日就会答复，这是实实在在为企业减负增效。
银川海关企业管理和稽查处副处长黄青松表示，企业直通车服务平台搭建的核心就是为了打破传统关企沟通壁垒，构建“线上直达、全程跟进、闭环落实”的全链条惠企服务体系。企业可通过银川海关门户网站或者网址：https://qyztc.eportyc.cn:63000进入平台。平台设有业务诉求、工作建议、行风反映、重要提醒四大核心功能，受理范围涵盖通关、原产地、减免税、信用培育、加工贸易、资质办理、技贸措施咨询、知识产权等海关业务事项。海关实行“专人对接、限时办理、全程跟进”的工作模式，快速处置各类疑难问题，推动政策红利直达快享，让惠企服务既有速度，更有温度。
下一步，银川海关将持续擦亮“关企零距离”服务品牌，依托“银川海关企业直通车服务平台”持续深耕惠企服务，靶向破解企业通关堵点、发展难点、政策盲点。不断丰富服务场景、延伸服务触角、优化服务体验、拓宽服务覆盖面，以“更优服务、更实举措”为目标，充分激发外贸主体活力，护航宁夏外向型经济高质量发展。