国庆假期，八达岭长城推出一系列暖心服务，覆盖高铁出行、索道排队、登城游览、接驳停车等环节。
节前，八达岭文旅集团设立远端咨询服务站。从北京北站、清河站始发前往八达岭长城站、延庆站的旅客，可凭当日高铁票电子购票凭证解锁多重优惠福利。
在八达岭高铁站出口处，景观小品加装了座椅，方便游客打卡休憩。排队区内已安装长椅扶手，排队时也能坐下歇息。
排队区外，演员身着华服轮番登场，带来相声、歌舞和互动演出，并随机发放小礼品，以缓解等候时的烦躁。八达岭索道安检口外移，增加安检通道，提升安检速度，让队伍流动更顺畅，缩短高峰期排队时间。
登城归来，游客还可选购毛绒文创纪念品：以北线空中索道为原型的“缆悠悠”，以及以南线地面缆车为原型的“缆墩墩”。
在八达岭关城登城口，前置服务小分队把服务关口前移，喇叭小分队巡回引导、实时播报。老人和特殊群体有专属绿色通道，随时有人搭把手；热水、雨衣备足，票务问题当场解答。工作人员还会递上国旗。
接驳方面，八达岭长城接驳服务上线，坐轮椅前来的游客有专属关爱与无障碍协助，全程引导帮扶。接驳站排队区备有免费热水。
停车方面，八达岭停车场提前做足国庆保障，摆好交通锥桶、优化通行路线，现场加派人手疏导车流，为游客提供安全有序的停车环境。
景区服务方面，新投用的游客服务中心休息区更宽敞，沙发、座椅焕然一新；备齐雨伞、轮椅、雨衣等便民物资，同步提供热水、手机充电、智能导览等服务。导览标牌与安全警示标识全面更新，游览路线一目了然，安全提示清晰醒目。
安全防线也已加强：节前对保安、安检员进行专项培训，反恐应急演练做足，消防中控室完成升级。
八达岭之外，延庆其他景区也做好了宠客准备。野鸭湖游客中心常备热水与蜂毒膏等应急物资；互动摊位上，参与游玩体验的游客可领取爱心贴纸。
古崖居景区里，检票、售票窗口全天候供应热水，咖啡区辟出休闲休憩角，并摆放图书。
新华书店方面，十一期间到店打卡可领小礼品；10月1日—7日每天15:00—16:00，一楼“凭书馆”的“文博壹华里·名家评书荟”非遗评书汇演免费听。假期里红歌全天循环播放、红色读物任游客翻阅，安静的学习交流空间也免费开放，供自习、研讨、共读使用。
妫水湖旅游分公司备好节日惊喜：10月1日当天过生日的游客，凭身份证可免费游泳一次；场馆换上国庆主题装饰。
梦华长城游园会礼遇古风爱好者，身着古风服饰入园的游客，可领取精美节日礼品一份。