为进一步优化营商环境，提升服务水平，增强用户体验感、获得感，持续推动供热、供气服务提质增效，淄博市住房和城乡建设局将于近期在全市范围内开展供热、供气服务满意度测评活动，欢迎广大市民朋友积极反馈各项问题和宝贵意见，踊跃参与到本次测评活动中来。
为提高用户参与调查的
积极性及有效样卷回收率
参与填写“居民用户问卷”的市民
还有机会抽取
1-20元不等的红包奖励
淄博市用热居民及单位用户可于10月1日—10月15日扫描下图二维码参与本次活动。
淄博市燃气居民及单位用户可于10月1日—10月25日扫描下图二维码参与本次活动。
测评期间，将通过广大终端用户满意度、用户投诉受理情况、营业厅规范化建设情况、服务人员业务能力和服务水平，以及供热、供气服务质量和安全保障力量等多个维度，对淄博市主要供热、供气企业的服务质量进行较为全面、科学的量化测评，最终形成满意度测评报告，为淄博市供热、供气服务满意度持续提升，提供科学依据。
其中终端用户可通过微信小程序调查问卷的方式（扫描上图中二维码）参与到本次满意度测评活动中来。
来源：淄博市住房和城乡建设局