10月1日，国庆假期正式拉开序幕。作为离西湖景区最近的地铁站，也是杭州最繁忙的地铁站之一，龙翔桥站在节假日迎来大客流。当天，地铁列车一停靠龙翔桥站站台，车厢里便瞬间空了大半，多数乘客选择在此下车。
站内人群中，游客占绝大多数，有举家出行的，也有年轻情侣和结伴出游的闺蜜。还有不少游客拖着行李箱，下了火车第一站就直奔龙翔桥。
来自昆明的李女士和女儿一人拉着一个行李箱，准备从C口出站。李女士说，这不是她第一次来杭州，因为对西湖念念不忘，这次特意又安排了一天的行程。她表示，今天天气不太好，不过阴雨天的西湖也别有一番风味。母女俩一下火车就直奔龙翔桥，出站后打算先找地方寄存行李、吃午饭，再开始游西湖。
来自江西的小杨和闺蜜也拖着行李箱来到龙翔桥。她们第一次来杭州，想感受这座城市的人文底蕴，这次预订了西湖边的酒店。小杨说，她们打算先去酒店放行李，再安排一顿西湖醋鱼，下午慢慢逛西湖，主打松弛感。
当天上午，龙翔桥站客流与以往节假日高峰相比不算特别多，主要以列车到达带来的瞬时客流为主。扶梯处、闸机旁有不少工作人员引导，乘客出站速度较快，没有出现长时间滞留。
杭港地铁新闻发言人祝宁介绍，国庆假期较长，从9月30日起，龙翔桥站客流已开始逐步增加，预计明后两天将迎来假期客流最高峰。
祝宁说，杭港地铁提前做好了预案，今天现场增加了160多人次工作人员，有从其他车站抽调的，也有来自工程维修、职能部门员工以及安检、安保等工作人员，在龙翔桥站支援保障。
下午2点半左右，杭港地铁发布“限流”公告：因地铁龙翔桥站目前客流较大，现采取出入口客流控制措施。龙翔桥站C出入口只出不进，该出入口通往东坡路、平海路等道路。乘客可选择A、B、D出入口进龙翔桥站，这些出入口通往延安路、学士路等道路。
约一小时后，下午3点半左右，杭港地铁再次发布消息：因地铁龙翔桥站客流持续增加，龙翔桥站B、C出入口只出不进，这两个出入口通往东坡路、平海路等道路。乘客可选择A、D出入口进出龙翔桥站，这两个出入口通往学士路、平海路等道路。
国庆期间，龙翔桥地铁站内电子大屏滚动播放“八号”小战士的视频，以及袁隆平、邓稼先等国之脊梁的海报，引得不少市民游客驻足。
祝宁介绍，龙翔桥地铁站电子大屏于8月1日投入使用，总面积近345平方米。国庆假期期间，除常规商业广告外，大屏全天循环播放“八号”小战士、国之脊梁系列公益内容，每小时播放24次，单日播放400余次。祝宁表示，希望在西湖边打造一个城市公共文化空间。