“十一”假期沈阳秋景正好,故宫的红墙,热闹的中街,北陵的游船、斑斓的树木……如何让消费者在沈阳的旅行中拍好一组旅拍,留住秋日里的美好瞬间?10月1日,记者获悉,沈阳市消费者协会专门整理了一份旅拍消费提示,从四个方面提示游客维护自身合法权益。打算旅拍的小伙伴赶紧收好,愿消费者在沈阳之旅中留下一段舒心美好的旅行回忆。
问:旅拍商家应该怎样选?
答:资质口碑要看好,“野拍”揽客别中招
要选择证照齐全、有固定门店的正规旅拍商家。莫单纯被宣传样片吸引,要查看真实客片。
要留意套餐限制,比如节假日是否额外加收服务费等。坚决拒绝街头揽客、临时拼单、无资质的“个人野拍”。
问:旅拍全流程,都要盯紧哪些事儿?
答:书面合同须签订,口头约定莫轻信
一定要签合同且须写明所有服务细节,包括拍摄时长、拍摄点位、套餐价格、服装可选款式、化妆造型、拍摄底片数量、精修照片张数、交付时间等。留意额外收费项目,如服装分区加价、化妆品升级、道具、景区入场费、延时费、精修加片单价等。另外,退款、改期、违约条款等,都要在合同中约定相应的责任,明确双方的权利和义务。
特别注意:收取定金比例不能超过合同标的额的20%。
问:哪些宣传话术要多留心?
答:低价套餐“藏猫腻”,肖像版权保护好
警惕“超低价全包”“免费送精修”“底片全免费”等此类宣传,防范低价套餐,后续靠服装升级、妆造耗材、加修照片、单独售卖底片等不断加价行为。
另外,要保护肖像权,一定要确认照片著作权、个人肖像使用范围。提前明确约定好商家不能随便利用你的照片发短视频、朋友圈作宣传,守住咱们的肖像权和图片版权。
问:拍完遇纠纷咋办?
答:消费凭据要留存,维权渠道记得清
消费全程保存好合同、付款记录、聊天截图、商家宣传页面、现场素材、选片单据、约定好的精修参考样片等。
如果发生消费纠纷,先和商家协商,协商解决不了的,可拨打12315热线或通过全国消协智慧315平台投诉,依法维护自身合法权益。遇到商家收款失联、恶意违约,要通过法律途径维权。
来源:沈阳日报、沈阳发布客户端记者 王晓婷
编辑:崔扶尧
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