来源：娄底公安
“真是太感谢你们了，专门跑到家里来给我办身份证，解决了我的大难题！”近日，涟源市桥头河镇大坪村村民刘某某拉着民警的手，激动得热泪盈眶。
刘某某因双腿残疾、出行困难，又不慎遗失身份证，无法办理医疗报销、低保等手续，急需补办却无法到派出所。家属抱着试试看的心态报警求助。
涟源市公安局桥头河派出所民警没有因这并非常规警情而推脱，立即联系涟源市公安局治安大队，协调携带离线采集设备，驱车上门办理。
在狭窄的卧室里，面对长期卧床、身体僵硬的老人，工作人员反复整理衣着、调整姿势，多次尝试后终于采集到合格的人像和指纹信息，并详细讲解办证流程，承诺证件制好后第一时间送证上门。
桥头河派出所负责人表示，“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”将继续秉持“人民公安为人民”的宗旨，针对特殊群体主动靠前服务，打通服务群众的“最后一公里”。
一次上门办证，不仅解决了群众实际困难，更拉近了警民距离，绘就了警民鱼水情的温暖画卷。