国庆假期首日凌晨,济南西站迎来抵济客流高峰。自零点21分至早上6点03分,包含G4345、G4321在内的6列加班列车陆续到站,大批旅客深夜抵济。济南公交西部分公司第一时间启动联勤保障机制,严格落实“高铁不到站,公交不收车”服务承诺,连夜调配加班运力,确保到站旅客再晚也能坐上公交。

为实现高铁与公交精准接驳,车队提前对接铁路部门,实时掌握临客到站时刻与客流信息,统筹安排人员、车辆连夜值守。夜色里,驾驶员庞玮、刘慧娟手持指引牌,早早守候在济南西站出站口,迎接每一批到站旅客,引导大家前往公交枢纽乘车;王崇山、王娥坚守公交站台,有序疏导客流,耐心解答换乘、线路咨询,维持候车秩序;辛明远、甄立源提前完成车辆安全检查,仔细清理车厢卫生,为旅客营造安全、整洁舒适的乘车环境。各岗位人员分工协作,坚守岗位,在寂静的凌晨守护旅客归家路。
“没想到凌晨到站还有公交车等候,出站就有工作人员引导,不用再费心打车,济南公交的服务真让人感动!”刚下车的乘客刘先生感慨道。

每逢重大节假日,济南公交持续深化与高铁站联勤联动,提前制定应急疏运方案,备足加班车辆与值班人员,落实延时接驳服务。公交人舍小家为大家,用通宵坚守、暖心服务擦亮泉城城市窗口,以实际行动守护万千旅客平安顺畅出行,让国庆出行更有温度。
(大众新闻记者 刘飞跃 通讯员 潘宗鲁)
