10月1日4时28分,白山市公安局浑江区分局七道江派出所的报警电话骤然响起:四方山枫叶谷景区门口,工作人员与游客因收费问题发生争议,十余台车辆滞留门前,现场气氛一度紧张。

民警第一时间赶赴现场,经现场了解,当日清晨大批游客慕名前来观赏日出,车辆集中涌入。为防止景区内车辆长时间滞留造成拥堵,景区采取“每车收取50元押金”的限流措施——游客若在7时30分前驾车下山,押金如数退还。与此同时,景区已联系接驳车,但因开放时间为8时30分,部分游客在非营业时间进入,接驳车尚未运行。

“大家别急,这50块钱是押金,不是收费,7点半前下山就退给您。”民警站在人群中间,耐心解释景区限流措施的初衷,也倾听游客的诉求。一句句平实的话语,像晨风一样吹散了双方心头的火气。误会及时化解,游客表示理解,现场秩序恢复正常。临行前,有游客摇下车窗,对民警竖起了大拇指。

十一假期,四方山枫叶谷景区外地游客络绎不绝。处警结束后,民警并未匆匆离开,而是对景区工作人员作出三点工作提示:
一是“明明白白收费”——对景区收费项目、标准要张贴布告、明确告知,与游客做好解释说明,让每一笔费用都晒在阳光下;
二是“有序有序再有序”——做好车辆引流,有序引导车辆人流进出,防止车辆拥堵、剐蹭,维护好景区秩序;
三是“暖心暖心再暖心”——做好接待游客工作,正确指引游客游玩观光,打造白山旅游景区亮点,塑造白山良好形象。

警方提示:平安出游,从“心”开始。节假日期间景区人流车流集中,请广大游客提前了解景区开放时间和管理规定,遇有疑问理性沟通;如遇纠纷,可及时报警求助。七道江派出所将持续做好景区安保服务工作,全力为游客营造安全、有序、舒心的旅游环境。
枫叶红了,警灯亮了,游客笑了。这个十一假期,七道江派出所用速度、温度与力度,守护着四方山的第一缕晨光,也守护着每一位游客心中的“诗与远方”。
