10月1日，国庆假期正式开启，长治高铁、机场、公路客运同步迎来出行高峰。长治市各交通场站提前部署、优化服务、增配运力，全方位保障旅客安全、有序、温馨出行。
国庆假期首日，高铁长治东站候车大厅内，检票口、进站安检处秩序井然，站内出行提示广播循环播报，工作人员全员在岗，在进站口、安检口、站台等关键岗位，有序开展旅客分流引导、行李帮扶、咨询解答等工作，全力保障客流高效通行。
“到了国庆假期，我其实挺担心就是人多，比较挤，但是从今天来看，我感觉挺顺畅，工作人员都挺热心，祝大家国庆节快乐。”旅客高培彦说。
为应对出行高峰，高铁长治东站提前研判客流趋势，细化完善应急预案，同时根据客流情况适时加开临客，依托“潞缘服务台”精准帮扶老幼病残孕等重点旅客，用温情服务守护旅客平安便捷出行。据了解，长治东站10月1日预计发送旅客1万人次，到达1.2万人次，开行列车84列，加开临客10列。国庆假期预计发送旅客9万人次，客流高峰集中在9月30日至10月2日、10月6日至10月8日。
“这几天我们会全员在岗，根据客流变化及时加开通道、加强引导，重点做好老幼病残孕等重点旅客服务，确保大家平安、有序、温馨出行。旅客进站后遇到困难，可以随时找身边的工作人员，我们一定第一时间帮忙。也提醒大家提前核对车次信息，预留充足进站时间，看管好随身物品。”长治东站副站长付莉莉说。
与此同时，长治机场也迎来国庆出行客流高峰。机场航站楼内，值机柜台、安检通道前旅客有序排队等候。站内不仅通行秩序井然，还设置了国庆主题互动环节，贴心准备节日小礼品，浓厚的国庆氛围让旅客们倍感温暖。
“机场人挺多，但是秩序非常好，工作人员能够及时引导，一进来就能感受到国庆的氛围，还是非常不错的，还能够领到贴心的小礼品。”旅客费凡说。
为高效疏导客流，长治机场动态调配服务力量，及时增开值机柜台和安检通道，为老年旅客、无陪儿童、残障旅客提供优先办理、全程陪护专属服务。同时开通晚到旅客绿色通道，全力保障旅客顺利出行。若遇航班延误等突发情况，将及时发布信息、做好食宿安置，并与航空公司、空管联动处置。据了解，10月1日至7日，长治机场预计保障航班174架次，同比增长16%；旅客吞吐量21000人次，同比增长7%；货邮吞吐量75吨，同比增长22%。
“国庆这几天，我们全员提前到岗、加密巡视，紧盯值机、安检、登机口这些关键环节。同时结合航班动态和客流预测，科学调配航线运力、动态疏导客流，做好问询引导、秩序疏导和重点旅客帮扶，确保每位旅客顺利出发、安心到达。”长治机场航线运营中心经理许磊说道。
公路客运方面同样迎来客流攀升。在长治市客运中心候车大厅内，记者看到，乘客正有序等候检票乘车。现场工作人员分工协作，高效开展检票核验、客流疏导工作，保障场站通行井然有序。
“趁着国庆假期，出去走走放松一下。今天车站人虽然比较多，服务很周到，乘车也非常方便，期待度过一个轻松的假期。”乘客李向阳说。
为全力保障国庆出行高峰运力，长治市客运中心统筹部署多项保障举措。通过加密营运班次，全力疏导客流；加大车辆、场站设施安全巡检维护力度，筑牢出行安全防线；同时持续优化便民服务，全方位提升旅客出行体验。
“国庆期间，客运中心将提前部署保障工作，实时关注售票数据，做好加班车筹备，逐一核查车辆车况，确保所有加班车车辆手续齐全有效，状态良好，持续盯紧天气变化与高速通行动态，科学调配动力，全力守护旅客平安顺畅出行。”长治市客运中心运营科工作人员李婷表示。（梁志滢、王琳伟、杨超）
来源：潞州新闻
整理：邢璐霞