五星红旗飘扬在景区，一盏盏小灯笼缀满树枝，游人悠然漫步，孩子们尽情撒欢……10月1日，武夷山景区喜迎八方来客，耀眼的中国红映衬着山水风光，处处洋溢着浓厚的节日氛围。
在景区南入口游客服务中心，游客在工作人员有序引导下快速入园，乘车前往各景点赏秋观景、休闲游览。交通、安保、景区工作人员与志愿者早早到岗就位，各司其职，为游客提供贴心保障。“到武夷山的感觉特别好，宾至如归具象化了。”游客李刘文说，这里不仅空气清新，景色宜人，志愿者耐心、细心地指引停车，就让人心情愉悦。
“假日里，景区有一百余名志愿者在岗，为游客们提供票务咨询、游玩线路指引、排队秩序维护等志愿服务，同时我们还准备了充足的应急物资，保障大家畅心游玩。”现场志愿者王立文说。
赏秋景、品岩茶、游古街，层林尽染的山野间，处处有新意。焕新后的天游峰景区游人熙攘、秩序井然，游览线路沿途增设多处打卡点，让游客穿行丹霞岩洞、驻足临水观景。
“山水好，茶故事多，有底蕴！沿途的歇脚点很多，走走停停，游得舒服、惬意。”延平区赤门乡的詹正通陪着武汉朋友登天游、品岩茶。他告诉记者，趁着假期，规划了武夷山、延平等地的行程。
九曲溪上，竹筏随碧波穿行于碧水丹山之间，水光潋滟，美景尽收眼底。“丹霞地貌名不虚传，如同画中游。”游客吴炯带着孩子乘竹筏泛舟九曲溪，十分惬意，“竹筏体验特别好，给撑竹筏的大哥点赞，风趣幽默，讲了不少故事。”
在武夷宫，NPC互动贯穿街巷，游客随心参与、答对即赠茶礼文创，让假日之旅兼具趣味与文化质感。“刚刚和NPC对诗、猜茶叶名字，互动很有趣。”游客龚婷婷说，平时工作繁忙，特意来到绿水青山间放松身心。
舒适的文旅体验背后，是景区全方位的品质升级与精细化运营。此前，武夷山景区围绕“安全有序、服务满意”目标全面提质升级，通过科学管控客流、强化运力保障、丰富文旅活动，细化游玩全流程服务，全方位抓实抓细各项保障举措，为游客打造安全、有序、优质、舒心的游玩环境。
“我们假期全员在岗，依托景区智慧管理平台，对各核心景点进行分级预警、动态限流，当景点客流达到峰值时启动单向通行、远端分流、间歇放行等措施，使游客人数保持在合理、适度范围内。”武夷山旅游发展股份有限公司副总经理吴晋军介绍，假日期间，景区投入140余辆观光车辆，缩短游客候车时间；九曲溪竹筏合理加开班次，每日提供近9000个座位，最大化满足游客游玩需求。此外，景区进一步畅通投诉渠道，实现诉求快速响应、高效处置。
□本报记者 张筱惜 通讯员 邱俊杰