10月1日,国庆假期第一天,海口美兰国际机场T2航站楼内,“双辉映美兰·举国同欢庆”主题人文活动上演。红橙相间的主题美陈鲜艳醒目,古筝旋律在人流中响起,来往旅客在候机间隙参与现场互动活动。
这一活动也成为海南各大交通枢纽、景区站点以暖心服务迎接八方游客的生动缩影。国庆黄金周,海南迎来旅游客流高峰。海南依托多个交通枢纽和景区阵地,推出丰富文旅活动和细致周到的便民服务,让游客在抵达、游览、离岛等环节感受自贸港的节日氛围与服务温度。
游客翁女士拿着刚刚兑换的礼品说:“刚落地海南就在机场遇到一场精彩演出,旅途的疲惫一下子消散不少。”“这趟来海南度假,落地就能感受海岛风情,这份礼品也成了我海南之行特别的纪念。”
与海口美兰机场打造沉浸式空港文旅体验相呼应,三亚也在机场、动车站等抵达关口推出国庆暖心服务。国庆假期期间,三亚以“宠粉之城暖客之都”为主题,在三亚凤凰国际机场、动车站同步开展国庆暖心派送活动。
在三亚凤凰机场到达出口,“椰宝”玩偶志愿者主动迎向刚走出到达口的游客,送上国庆限定礼袋,并邀请游客手持海岛、国庆元素手举牌拍照留念。
辽宁游客李先生一边和玩偶合影一边说:“一下飞机就感受到浓浓的国庆氛围,把家国情怀和海岛浪漫结合在一起,三亚这份用心让人倍感温暖。”
热门景区也在安全保障与暖心服务上同步发力。国庆期间,三亚蜈支洲岛旅游区迎来客流高峰。景区推出海陆空多维度国庆主题展演,在水下、环岛路、低空分别编排主题编队造型,并发放国庆贴纸,营造沉浸式节日氛围。
节前,景区完成全部客船安全排查,高速客船全部投入运营,并根据客流实时动态加密航次;码头、候船区增设引导人员,官方平台实时发布余票、客流、天气信息,方便游客规划行程。
三亚蜈支洲岛旅游区相关负责人介绍:“我们实行分区管控、网格化全覆盖管理,为军人、消防救援人员、残障人士等开通快捷通道,为老年人、儿童、孕妇等特殊群体设置专属休息区,24小时投诉渠道保持畅通,全力守护游客安心舒心度假。”
海南省旅游协会秘书长葛明明表示,今年国庆黄金周,海南各地既注重节日氛围营造,也持续完善全链条服务保障,既有形式多样的主题活动,也有落在细微处的便民举措。
接下来,协会将持续引导行业主体提升服务品质,推广枢纽文旅融合、志愿暖心服务等经验,让海南温情伴随游客整个旅途。
国庆黄金周期间,从空港车站到滨海景区,海南把文化体验融入旅途各个环节,把暖心服务贯穿游客出行全程。各地以节庆为契机,不断优化文旅服务,提升游客出行体验,持续擦亮海南自贸港文旅名片。

