国庆服务“不打烊”公安窗口暖民心

城市速递
 来自北京市

国庆假期,县公安局坚持民生服务不缺位、便民举措不断线,全县公安各服务窗口合理调配警力、正常对外开放。

围绕群众“上班没空办、放假没处办”的难题,窗口以延时服务、暖心服务、高效服务,保障节日期间群众和游客办理各类公安业务需求。

窗口开放以来,车管所迎来不少国庆返乡办事群众。石先生常年在外务工,工作日难以抽空办理新车注册业务,得知公安窗口国庆正常开放后,便趁着假期前来办理。窗口工作人员热情接待,一次性告知所需材料,快速完成资料审核、车辆查验,顺利办结机动车注册登记。

石先生感慨:“本来以为假期办不了业务,没想到车管所国庆还上班,不用专门请假,省心又方便!”

一名来自朝阳市的游客来到综合服务窗口求助,其携家人自驾出游期间不慎遗失身份证,无法办理住宿登记、景区购票等业务,旅行行程受到影响,十分焦急。

值班民辅警耐心安抚其情绪,详细讲解异地办证政策,快速完成信息核对、人像及指纹采集,顺利为其办理身份证补领业务,开具临时身份证明,并贴心告知邮寄送达服务,彻底解决游客后顾之忧,赢得游客高度好评。

还有群众因日常工作繁忙,工作日难以抽身,抱着试试看的态度来到出入境窗口办理港澳通行证。窗口值班人员热情接待,仔细核对申请材料,规范完成人像采集、指纹录入、信息核验等一系列受理操作,同时耐心讲解办证时限、邮寄取证方式和出境注意事项,仅用十分钟就完成了整个受理流程。

县公安局始终坚持以群众需求为导向,把便民利民落到实处,以“假期不打烊”的坚守、有温度的警务服务,不断提升群众和游客的获得感、幸福感、安全感。

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