金秋迎国庆，东湖迎客来
10月1日
武汉东湖生态旅游风景区
迎来国庆假期首波客流
景区安保、交通疏导、
游客服务等方面工作压力增大
武汉市公安局东湖生态旅游风景区分局
投入400余名警力
全方位筑牢景区安全防线
用细致暖心的服务
为八方游客的国庆假期保驾护航
清晨7时许，银杏原路突遇大风天气。大风将路边一块大型雨棚刮落至机动车道，占据多条车道。正在路面巡逻的交通管理大队一中队民警李春国、辅警汪一鸣发现后第一时间设置警戒区域，一边指挥过往车辆减速慢行、有序避让，一边号召路过的热心群众齐心协力将雨棚搬移至路边安全区域，消除路面隐患。
上午9时许，东湖梨园文旅联勤服务站已是一片繁忙，巡特警大队功勋警犬“园园”早早上岗，在辅警杨建国的带领下开启常态化巡逻。“我们日常除了徒步巡逻，排查安全隐患，还要随时响应游客求助、维护景区秩序。”杨建国向记者介绍。温顺乖巧的“园园”成为景区别样风景线，不少游客驻足打卡。来自鄂州的游客李女士特意上前，在征得工作人员同意后轻抚警犬，笑着拍照留念，为旅途增添了别样乐趣。
分局动态部署了24个巡控单元和72个东湖义警最小应急单元，做实“1、3、5分钟”快反圈，全面提升“见警率、管事率、处置率”。景区内不仅处处可以看到穿着制服巡逻的警察，还能看到许多穿着“东湖义警”背心的志愿者们。
来自湖北大学的图玛热斯和三名同学在东湖绿道入口处一同为游客提供路线指引、秩序维护等服务。“在武汉读书三年，这里早已是我的第二故乡。”来自新疆昌吉的图玛热斯眼神坚定，语气热忱，“举国欢庆的日子里，能尽微薄之力服务游客、守护景区，践行人人互助的初心，我特别开心。”这个国庆，她主动报名坚守岗位，连续5天参与东湖义警志愿服务工作。
据东湖义警联合会党支部书记罗林介绍，整个十一假期，东湖义警每天将有100余人次参与编队巡逻，在景区做好秩序维护、矛盾调处、应急处突、接受求助等工作，与东湖公安并肩护航。
上午10时许，景区人流车流峰值如期到来，梨园广场周边人头攒动、车流如梭。交管大队一中队中队长杨帆带领辅警曹鹏、乔迪正在梨园广场北通道有条不紊地疏导车流，这时，一名网约车司机突然将一名游客遗失的手机交到曹鹏手中。“游客丢了手机肯定会影响出行，得尽快联系上失主。”正当曹鹏联系指挥室上报情况时，手机铃声响起。一名自称是失主的王同学得知手机在警察手里，悬着的心终于放下了。在告知其具体位置后，王同学赶到现场顺利取回手机，连连致谢。
国庆假期首日，东湖风景区公安户政窗口开展延时服务。上午11时许，市民唐先生匆忙来到窗口希望取回半年前办理的港澳通行证。原来唐先生长期在外工作，今天凌晨1点才返汉，10月4日即将赴港出游。若无法取证，整个行程将被迫搁置。了解情况后，民警严晓语立即启动节假日急事急办绿色通道，紧急联系出入境民警李敏赶到窗口，加急为唐先生办结发证手续，贴心送上节日祝福，让唐先生倍感温暖。
下午3时，市民张先生急匆匆走进政务大厅求助，希望为儿子补办身份证。面对张先生“孩子无法到场，次日急需用证”的难题，严晓语耐心核查信息，发现其儿子身份证符合全程网办条件，随即细致指导张先生通过湖北公安政务服务平台线上申领。问题得到顺利解决，张先生连连赞叹：“公安窗口服务越来越贴心、越来越便民！”
素材来源：东湖区分局
通讯员：苏畅 龚齐飞
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