据余杭公安消息，10月1日国庆假期首日，群众出行需求集中释放，杭州西站单日到发旅客突破18万人次。
为护航旅客平安出行，当天一大早，余杭区公安分局西站枢纽派出所的民辅警已经忙碌起来。视频组队员紧盯指挥室大屏，关注站内客流动态；巡逻组民警在各自岗位上维护秩序、疏导人群。
这一天，他们还有一位特殊的“新同事”正式上岗。
“小余小余，去高铁出站口位置观察一下人流情况！”“好的，我这就去！”接收指令后，一条机器小狗灵活地转动身躯，朝高铁到达出站口走去。它能避开人群，一边走一边通过自带扩音器提醒人群注意安全。
这个身形灵巧的“小家伙”，就是余杭公安最新研发的室内巡检犬“小余”。它具备智能问答、自主巡检、自动回充等功能，可脱离人工独立工作，群众还能通过对话直接报警。
国庆首日，“小余”一亮相便成了杭州西站出站层大厅里的“明星”，不少旅客好奇地与它互动。它则一丝不苟地穿梭在人群中，用“智慧眼”守护着南来北往的旅客。
国庆假期，杭州西站枢纽派出所全面启动高等级勤务模式，增派警力在重点区域定点值守，动态巡逻与便民服务同步展开。
10月1日下午，一名旅客焦急地向执勤民警求助：“警察同志，我找不到车辆停放的位置了！”执勤民警迅速开展指引帮扶，第一时间帮助旅客找准车辆停放点位，化解了旅客的燃眉之急。
在管辖区域内，执勤警力或驻点观察客流状态，或穿梭于各个出入口周边，耐心解答旅客问询，引导密集人流有序通行，及时处置群众求助等各类突发情况，全力守护旅客出行安全。
在出站层民警执勤点，有群众询问：“警察同志，我能在这里放一下行李吗？”现场群众的行李箱和包裹堆得满满当当。