10月1日，延安火车站迎来高铁开通后首个国庆假期。为应对探亲、旅游、研学叠加客流，车站提前部署，全力保障旅客出行。
9月30日至10月7日，延安站预计发送旅客11万人次，到达旅客11.5万人次。运力保障方面，延安站计划增开27趟客车，最大限度释放运力。节前全面排查客运设备隐患，保障设备运行稳定。同时组织党员突击队、青年志愿者各5人，大客流时段增至各7人，并安排休班职工充实一线、在岗值守。
安全疏导方面，车站联动公安、公交、出租等单位，优化站区交通流线，疏导广场客流，打通旅客出行“最后一公里”。结合客流变化动态调整服务措施，灵活调整安检、检票通道，加派人手做好进出站和站台引导。
便民服务上，车站推出“礼遇行”商务候车专属服务，开通团体旅客绿色通道。针对老弱病残孕等重点旅客，提供预约帮扶服务，配备轮椅、急救箱、饮用水等便民物资，实现进站到乘车全流程爱心服务；为中转旅客提供换乘咨询、车次提醒等服务；结合延安红色旅游特色，特设红色旅游咨询窗口，提供景区攻略、接驳路线、出行贴士等服务。
在做好各项保障的同时，车站还将红色文化融入旅客出行体验。国庆假期，车站将在候车大厅举办“圣地放歌庆华诞旅途同唱颂中华”红歌会主题文化活动，让旅客在红色圣地感受平安、有序、温馨的铁路出行体验。（记者 秦政旺）