2026年国庆假期为10月1日至7日，广州南站预计到发旅客534.2万人次，日均到发76.3万人次。广东交通之声记者从广州南站获悉，假期首日（10月1日），广州南站开行营业列车1252列，发送旅客64.1万人次，到发旅客104.9万人次，均创下历史最高纪录。
据了解，为满足旅客出行需求，国铁广州局组织广州南站持续在科技创新上下功夫，率先实现调度命令系统、行车系统与旅客服务系统的“三网”深度融合，既提升了工作效率，更筑牢了安全防线。立足站场结构布局、接发列车承载能力等要素，压缩单趟列车接发时间，进一步提升列车通过能力。除此之外，广州南站成立专班，每天根据客流变化规律、候补购票大数据等精准研判，及时提报运力增补方案。通过持续优化流程、打通环节壁垒，如今从提报运力需求到生成购票数据，最快可在2小时内完成，大力提升运能运力。
国庆假期期间，国铁广州局组织广州南站“一日一图”动态调整列车开行方案，采取加开高峰线列车、开行夜间高铁、重联动车组列车等方式，主要提升去往深圳、福田、湛江、茂名、长沙、岳阳、南宁、珠海、怀集、郑州、重庆方向的运能。假期首日，广州南站开行营业列车1252列，其中开行夜间高铁202列，高峰时段最短发车间隔仅40秒，以充足运力保障旅客出行。
据悉，为精准把信息传递在旅客行动之前，国铁广州局组织广州南站持续推动服务关口前移，从购票环节开始，为旅客提供全流程精准进站乘车指引。旅客在铁路12306APP购买广州南站出发的车票后，会收到一条包含指引链接的短信，点开链接即可获取精准的进站路线、站内便捷换乘等详细信息，让旅客出行更具计划性。
针对今年国庆假期夜间高铁开行时间长、密度大的特点，国铁广州局组织广州南站提前联动地方交通部门，明确地铁、公交及免费接驳巴士的服务时间延长安排，并通过铁路12306APP向国庆假期高峰期间出发和抵达的旅客，在购票环节以弹窗形式推送运营延长信息，有效提升信息触达率，助力旅客抵达后快速换乘公共交通疏散，打通出行“最后一公里”。
此外，广州南站还在东、西进站口以及地铁出口增设可移动式“进站乘车”指引标识，并对三层候车室内的6块客运信息大屏进行升级改造，新屏幕更大、文字显示更清晰，车次显示样式由原先的全蓝底色调整为蓝黑相间交替展示，便于旅客快速识别检票口、车次、车厢指引等信息，让出行更高效。
在充足运力基础上，国铁广州局组织广州南站持续优化进出站、换乘流线，升级硬件设备，实现“峰高不显峰，流大不显流”。
进站环节，对东、西出发平台车道实施拓宽改造，单个平台汽车车道由6条增至7条，提升落客通行效率；三层西实名制验证区新增4条通道，今年东、西平台累计新增9条验证通道，假期最大化开放81条验证通道。换乘环节，完成一层便捷换乘区西侧区域改造，新增面积400平方米，换乘区面积达2.24万平方米。出站环节，继暑运前在4个大客流站台面南端各增设1台扶梯后，中秋国庆运输期前夕再为3个大客流站台面南端各新增1台扶梯，有效提升出站与换乘通行效率。
大客流下的温馨乘车体验，更藏在每一个细节里。广州南站在“初心·春澜”服务岗、爱心候车区、母婴室等重点区域，每日增派30名青年志愿者，为旅客提供贴心帮助，打造温馨舒适的出行环境。成立12支党员服务队，在夜间高铁开行期间以及客流高峰期间冲锋在前，加强力量做好进出站通道、电梯口、站台等关键场所的宣传引导和服务，保障旅客平安有序出行。
为庆祝中华人民共和国成立77周年，国庆当日，广州南站在三层候车室开展“最美最好是中国”快闪活动，与往来旅客共贺华诞、礼赞祖国。现场志愿者为旅客分发小国旗，红歌快闪、童声朗诵、快板表演轮番上演，广大旅客踊跃参与互动、寄语祝福，现场温情满满、氛围热烈。活动最后，伴随着悠扬的钢琴伴奏，工作人员与现场旅客齐声合唱《歌唱祖国》，大家挥舞手中国旗，共同祝愿祖国繁荣昌盛、国泰民安。
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来源：广东交通之声记者李勇鹏，通讯员：戴鸣、段凌云、张洁妍、陈家琦
视频/海报：声创融媒工作室
编辑：黄洁茹