尊敬的辖区供热用户：荣成市热电燃气集团发布2026—2027年度供热收费公告，今冬供暖收费自10月10日全面启动。
本供热年度供热价格中，居民采暖与上年度标准一致，非居民按照荣发改价格［2021］27号文件执行。供热时间为2026年11月中旬至2027年3月底，视天气情况适时提前或延后。
缴费时间为2026年10月10日至11月25日（节假日不休）。用户可通过微信、支付宝、银行电子缴费、银行柜台、供热服务大厅、荣成市行政审批服务局政务大厅一楼供热公司窗口等方式缴纳暖费。
微信缴费：登录微信→“我”→“支付”→“生活缴费”→“供暖费”→“荣成市供热有限公司取暖费”→“输入用户编号”，按提示操作完成缴费。支付宝缴费：登录支付宝→“生活缴费”→“暖气费”→“荣成市供热有限公司取暖费”→“用户编号”→完成缴费。
银行电子缴费可通过建行、工行、光大银行、招商银行、农商行、邮储银行、威海银行个人网银和手机银行办理。银行柜台缴费可前往崖头城区工商银行各分理处、邮储银行各网点及邮政网点、光大银行荣成支行（观海中路118号，原金茂大厦）、日照银行荣成支行（成山大道东段129号）、烟台银行荣成支行（成山大道中段14号，原邮电大厦）、荣成农商行各网点。
供热服务大厅（观海中路118号，原金茂大厦一楼大厅）营业时间为上午8:00-11:30，下午1:00-5:00；因银行结账原因，现金收费时间为下午3点前。荣成市行政审批服务局政务大厅一楼供热公司窗口（悦湖路59号）营业时间为上午8:00-11:30，下午1:00-4:30；因银行结账原因，现金收费时间为下午3点前。
自11月26日起，将只保留供热服务大厅及政务大厅供热窗口两个线下缴费渠道。建议非首次通暖用户使用微信、支付宝、手机银行等方式缴费。首次开通供热用户，需到供热服务大厅或政务大厅供热窗口办理开户手续。
用户使用微信、支付宝、手机银行等方式缴费，如需开具缴费收据或暖费发票，可于缴费完成3个工作日后联系0631-7512619开具电子发票。暖费发票开具时间为每月25号前。
计划自10月20日起，陆续对所辖区域二次管网及室内采暖系统进行注水试压工作。期间将针对试水打压工作中出现的跑、冒、滴、漏等问题及时消缺，并对相关供暖设施进行维护。二次网注水入户前，将通过社区网格群等方式发布注水冷运通知，请及时关注，避免家中无人造成财产损失。
今冬需报停的用户请在10月20日前到供热营业厅或拨打电话7512739办理报停手续，以防漏水。
依据荣政发［2019］1号文件《关于印发荣成市社会成员信用积分和信用评价管理办法的通知》规定：有拖欠暖费行为的扣减个人信用20分；经法院或者仲裁机构认定有拖欠暖费行为的扣减个人信用50分；私自安装水嘴、私放供热用水、私接管道泵、私开暖气等供暖违规行为扣减个人信用50分；盗用供热公共服务资源扣减个人信用60分；破坏供暖公共设施，造成不良影响的扣减个人信用100分。公司会及时将私接暖气、私开暖气、私放供暖热水、拖欠暖费及破坏控制箱、锁具等不良行为上报市征信系统进行处理。请广大供热用户自觉遵守供热秩序，共同维护用热环境。
AAA信用等级用户可享受减免300元暖费的优惠政策，办理日期为每年供暖季的11月25日至12月31日。AAA信用等级用户需提供纸质征信报告、缴费收据、身份证复印件；AAA信用等级个人非户主，还需提供结婚证或户口本复印件等有效证明。
用户如有供热方面问题，可联系供热服务。24小时服务热线：0631-7777110。
温馨提示：供暖缴费请用户选择正规缴费渠道，依法合规交纳暖费，不要委托他人代缴。请勿轻信类似“暖气费优惠”“95折”等虚假优惠信息，防止电信网络诈骗造成损失。
荣成市热电燃气集团有限公司
2026年10月2日