国庆假期迎来出行潮,“00后”安检员温柔守好进站第一关

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 来自北京市

国庆7日假期,长沙火车站“00后”安检员吴芷婷的值守日程排得满满当当。

按照安排,她于9月30日19时10分至10月1日8时20分值守夜班,10月2日、3日、4日、7日也均在岗值守。这意味着,她的大半假期时光都需要坚守在长沙车站行李查验岗,逐件排查旅客行包中的违禁物品,筑牢进站安全的第一道防线。

长沙火车站是京广铁路大动脉上的核心客运枢纽,安检查危既是守护出行安全的坚固屏障,也是展现城市温度的文明窗口。这位2000年出生的年轻姑娘,把大量假期精力投入安检工作,用始终带笑的脸庞和细致温柔的服务,为每一位途经旅客的出行添上一抹暖意。

9月30日19时10分,长沙车站进站安检区灯火通明。国庆假期前夜,探亲返乡与提前出游的客流叠加,通道里满是提着大包小包的旅客。吴芷婷准时换上执勤装备,接下当晚的行李查验岗。

从这一刻到次日8时20分,整整13个小时里,她要全程紧盯安检机屏幕,识别管制器具、易燃易爆物品、限带液态物品等,对存疑行包进行开箱复检,确保每一件进站行李都符合安全规范。

20时30分,夜间进站客流迎来最高峰,赶夜间列车的旅客接连不断,行李箱、背包、手提袋在安检传送带上排成了长队。吴芷婷目光牢牢锁定屏幕上的成像,遇到轮廓模糊的物品,立刻示意旅客到复检台开箱查验。遇上携带大件行李的老年旅客,她总会主动起身搭把手,帮着把行李搬上传送带。遇到老人不清楚禁带规定、带了超量液态物品,她也不急躁,俯下身放慢语速讲解规则,还帮忙分装整理。“夜里赶路本来就累,老人家出门更不容易,多搭把手、多讲一句,他们就能少点慌乱。”她说。

23时20分,站厅里的人流渐渐稀疏,通宵值守的疲惫感开始袭来,却正是最不能松懈的时段。偶尔有赶凌晨车次的旅客匆匆赶来,有的因赶路心切语气急躁,遇上行李被要求复检时颇有怨言。

每当这时,吴芷婷总先温和安抚:“您别着急,我快速帮您查验,肯定不耽误您乘车。”手上动作麻利地核对物品、确认安全,嘴上还不忘提醒收好随身贵重物品。曾有一位赶火车的旅客,因背包被查出携带美工刀情绪激动,吴芷婷一边耐心说明铁路禁带规定,一边告知旅客可以办理物品暂存手续,全程不到三分钟就处理完毕,旅客临走时特意为自己的急躁道歉。

10月1日2时40分,后半夜进入客流低谷,也是值守最熬人的时段。吴芷婷和同事轮流短暂休整,她却总趁着间隙掏出笔记本,翻看最新的禁限品目录,和老同事交流安检机成像的识别技巧。作为班组里最年轻的成员,她从不计较值守时长,夜班最难熬的后半夜,她总主动多扛一会儿;遇到设备调试、通道消杀这类琐事,也总是抢在前面。

6时50分,天色微亮,国庆首日的早班客流开始回升,赶早班车出游、探亲的旅客陆续进站。吴芷婷全神贯注投入查验,早间旅客多带早餐饮品,她格外注意液态物品的核验,遇有不符合规定的物品,都耐心说明原因,指引旅客妥善处理。

8时20分,早班同事准时到岗,吴芷婷完成交接手续。整整13个小时的夜班,她全程紧盯屏幕,排查了数千件行李。而这只是她国庆值守的其中一班,后续的副班、白班、夜班里,她始终保持同样的专注与耐心。

凭借踏实肯干的表现,吴芷婷当选为长沙车站联合团支部书记,也成为一名入党积极分子。她不仅自己守好服务标准,还常带动身边的青年同事,把细致服务融入每一次查验之中。

没有惊天动地的壮举,只有日复一日的坚守。这位“00后”姑娘把责任心藏在每一次屏幕研判、每一次开箱复检里,在平凡的安检岗位上,用细致与温柔筑牢安全防线,守护着国庆假期每一位旅客的出行平安。

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