注销手机号两年后
该号码关联的某出行平台账户
仍产生了多笔免密扣款
广州齐女士
最近就遇到这样一件烦心事
累计损失6551.34元
到底是怎么回事
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旧手机号二次放号
藏着支付大漏洞
据扬子晚报消息,9月30日,当事人齐女士(化姓)告诉记者,经与平台客服核对,发起订单的平台账户绑定着她2024年3月已经注销的旧手机号。该号码被重新投放后,新号使用者通过短信验证码进入原账户,并将账户实名信息改成了本人,但齐女士此前签约的免密支付并未解除。也就是说,平台账户实名已经变更,但付款人仍是齐女士。
从她提供的订单截图中可以看到,8月19日凌晨1时15分和1时35分,两笔订单的起点、终点均为“黄埔区图书档案大楼——清远漂流”,金额分别为192.9元和192.3元。

虚假订单套现
警方立案后案件告破
齐女士发现账户莫名被扣钱,立刻关闭免密支付并且报警。
据齐女士转述,警方根据她提供的几个车牌联系了相关司机。部分司机向警方反映,嫌疑人曾通过私下添加联系方式,要求他们接单但不实际行驶;订单完成后,司机留下少量费用,再将余款转给嫌疑人,齐女士称具体涉及多少司机、如何分成,仍在调查中。
相关司机的说法,让这些异常订单可能如何变现逐渐显出轮廓,但要将嫌疑人与具体订单、下单设备及资金流对应起来,仍需平台后台数据加以印证。
9月12日,齐女士拿到案由为“盗窃一案”的刑事案件受理回执;9月22日,警方进一步通知她案件已正式立案;9月27日,她到派出所补交了平台小程序订单流水等材料。
齐女士称,警方此前已在线向涉事平台提出协查需求,要求调取订单支付IP地址、MAC地址等信息,但半个多月过去,相关数据尚未到手。
由于线上协查需要等待平台回电对接,沟通和手续衔接耗时较长,办案民警拟前往平台运营方所在地,与当地警方协同调取。“这些信息能够进一步确认下单设备和实际使用者。”齐女士说。
9月30日,扬子晚报记者曾致电广州市公安局天河分局核实。接线人员表示,电话中无法核实身份,采访需提供采访函,并未就嫌疑人是否已被抓及案件最新进展作实质回应。

图片由苏报播报大模型AI生成
平台仅提出200元补偿
当事人准备民事诉讼
关于损失赔付,齐女士称,涉事平台此前仅提出200元补偿,并表示需等实际使用者退钱后再处理,其6551.34元损失至今未获退赔。她表示,在等待刑事调查结果的同时,仍准备通过民事诉讼向平台追偿,并要求平台就账号实名变更后免密支付仍可继续使用、短时间内多笔异常订单未被拦截等问题作出说明。
晚报君提醒各位小伙伴
注销手机号前
一定要做这几步
提高个人账户的安全性
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登录所有 App,把绑定的这个旧手机号全部换绑或者注销账号;
打开微信、支付宝,在支付授权管理里,关闭全部免密支付、自动扣款协议;
解绑银行卡,清理第三方登录授权。
来源:扬子晚报
编辑:金然
审核人:周登登
审签人:王璟晋
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