志愿讲解、馆长导览、延时服务 文博场馆升级服务贴心宠八方来客

云之风
 来自宁夏回族自治区

国庆假期,湖北文博场馆持续升级服务措施,推出志愿讲解、馆长导览、延时服务等,方便八方游客参观体验。国庆首日,全省博物馆共接待观众27.4万人次,湖北省博物馆位列2026年国庆假期首日全国博物馆出游热度第六位。

10月2日,武汉革命博物馆各展厅人头攒动。假期前两日,该馆累计接待游客超4万人次。穿梭在街巷与展厅间的“红巷苗苗”“红巷青马”“红巷爷爷”“红巷奶奶”志愿者,携手专业讲解员轮番值守,完成近300批次公益讲解。

展厅内的亲子志愿服务成为一道风景。家住中南的武汉市民穆春芬带着13岁、9岁的两个孩子准时到岗值守,她在中共五大会址纪念馆基本陈列展厅讲述党史,孩子们则在开幕式会场带动游客打着节拍高歌红色歌谣《黄安谣》。坚守志愿服务近两年的穆春芬表示,国庆假期放弃出游,带着孩子在红巷为各地游客宣讲红色故事,格外充实、特别有意义。国庆首日,该馆携手专业院团打造的“武汉1927沉浸式思政课”三部实景剧同步上演。

上海游客熊先生表示,革命先烈昨日的奋斗就是为了后辈过上幸福生活,国庆时刻更不应该忘记他们,因此专门带着孩子来看。中共五大与中共一大历史脉络遥相呼应,八七会议又提出了枪杆子出政权的光辉思想,专业展陈搭配沉浸式实景演绎和公益讲解,让党史故事跳出纸面,真切又动人。

面对假期超大客流和阴雨天气,各大文博场馆升级服务、创新游玩场景。武汉博物馆上线XR《江汉揽胜图》数字体验项目,同步开设特色宋风雅集,吸引大批游客前往打卡。场馆常态化提供免费专业讲解和免费热茶,一位云南游客在留言簿上留言,为博物馆服务和讲解员点赞。

作为长江烟花秀核心观赏地标,江汉关博物馆一馆览百年,吸引各地游客慕名而来。针对游客持续增长,馆方在严守文物安全底线的前提下最大限度扩大接待范围,优化入馆流程,取消线上预约环节,游客刷身份证即可快速入馆,有效缩短等候时间。现场虽排着长队,但工作人员持续疏导,秩序井然。

湖北省博物馆开启延时服务模式,每日开放至21:00。国庆期间,馆内文保人员在展厅公开展示修复技艺,编钟乐舞古韵悠扬,VR体验《穿越青铜纪》、全息剧《遇见・楚庄王》体验感十足,并为扶老携幼的一家人开通绿色通道。

地市文博活动同样精彩。宜昌博物馆推出国庆专属“馆长带您游宜博”活动,七天假期每日两场定时开讲,馆长与资深文博研究者带队巡展、边走边讲,带领游客溯源史前文明、探秘巴楚风云、品读千年峡州文脉。

暖心细致的文博服务让远道而来的游客满载温情。内蒙古游客杨女士一家五口来鄂,计划到神农架、宜昌、武汉游玩。问起阴雨天的影响,一家人表示,阴雨天一定能在山里看到雾中仙境,看到云雾锁大江,肯定更美。

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