老外爱上重庆 消费退税秒办、支付无感、美食对味

城市速递
 来自北京市

这个国庆假期,重庆持续霸屏旅游榜单,不仅国内客流爆棚,入境游热度也一路走高,跻身全国热门入境旅游城市行列。越来越多外国游客走进山城、留在山城、消费在山城。

从商圈购物秒退税、街头境外支付无障碍,到全城国际美食遍地开花,重庆不断补齐涉外消费短板、升级国际化服务体验,境外游客消费意愿持续释放,入境消费新活力加速迸发。

告别机场排长队

商圈“即买即退”让境外游客放心买买买

以往,境外游客在国内购物,退税必须等到机场离境时排队办理,流程繁琐、耗时费力。如今在重庆,退税服务直接前移到商圈商场,当场购物、当场退税、秒速到账,体验大幅升级。

10月2日中午,光环购物公园离境退税服务点秩序井然。新加坡游客陈先生挑选了多款服饰、文创产品,在工作人员指导下,自助操作退税设备,几分钟就完成全部流程、实现退税到账。

▲外国游客来渝开启“买买买”。受访单位供图

“和欧洲购物退税一样方便,甚至更快。”经常往返中国和东南亚的陈先生直言,过去来重庆购物,只能临行前在机场排队退税,费时费力。如今商圈就近办理,不用折腾、体验更佳,也更愿意在渝消费选购。

目前,光环购物公园5台离境退税设备已正式投用,累计办理退税业务近200笔。砂之船(重庆两江)奥莱等两江新区首批退税门店,全面优化“即买即退”服务。境外游客凭护照、购物凭证,可在商圈集中退付点现场办结、现场领款,极大节省出行时间,有效拉长游客在渝停留和消费时长。

数据显示,今年上半年,重庆新增离境退税商店73家,全市总数达363家;新增即买即退商店28家、累计78家,全面覆盖各大核心商圈。全市同步增设5个商圈集中退付点,破解单店现金退税难题,退税服务体系更成熟、更便民。

支付零门槛

外币扫码、现金兑换全覆盖玩转山城

看不懂支付、用不了手机、换汇不方便,曾是境外游客消费最大痛点。如今在重庆,境外钱包直接扫、外币随时换、全场景可支付,真正实现“来了就能花”。

在渝中区特产门店,韩国游客金先生用本国电子钱包,直接扫码买下火锅底料等特产。“不用换人民币、不用绑卡,太便捷了。”

作为全市支付便利化示范区,渝中区近7000家商户实现外卡受理全覆盖,移动支付场景全域贯通。依托“外包内用”“外卡内绑”新模式,境外游客无需换设备、不用新开账户,即可无缝适配国内消费场景。2025年,渝中区境外刷卡、境外移动支付交易近350万笔,交易总额同比增长137.54%,涉外消费活力持续释放。

▲外国游客来渝开启“买买买”。受访单位供图

针对偏爱现金消费的境外游客,重庆在重点商圈、景区、酒店密集布局外币兑换点位,支持美元、欧元、日元等20余种主流货币兑换,汇率透明、兑换便捷,彻底覆盖不同游客消费习惯。

目前,重庆退税消费品类已覆盖3C数码、珠宝腕表、服饰美妆、箱包家居等全品类。从“能消费”到“好消费”,山城涉外消费环境实现全方位跃升。

口味无国界

多元美食供给留住全球游客味蕾

不止好买、好付,更要好吃、对味。今年以来,重庆跳出“只有麻辣”的餐饮标签,丰富国际美食供给、优化涉外用餐服务,让各国游客都能找到适合自己的味道。

“不仅看到了网红轨道交通,还吃到了地道东南亚美食。”10月2日,解放碑国际美食首店内,东南亚游客林女士连连点赞。

重庆持续落地“国际美食首店计划”“八大菜系入渝工程”,丰富国际化、多元化餐饮业态。全市发布双语版《重庆美食》地图,热门商圈、重点景区餐饮门店配齐多语种菜单、外语服务人员,大幅降低外籍游客用餐门槛。

针对外国游客口味差异,本地网红火锅店主动适配调整,推出微辣锅底、清淡套餐,配备智能翻译点餐设备,服务人员可提供基础外语沟通。英国游客罗伯特顺利打卡毛肚、鸭肠等经典渝味:“图片清晰、英文易懂,第一次吃重庆火锅,体验非常友好。”

按照重庆涉外服务提升三年行动计划,2026年底前,中心城区重点区域双语标识规范化率将达95%,将组建10支涉外志愿服务队,新增百家以上离境退税商店、千家以上多元特色餐饮,城市国际化消费承载力持续升级。

重庆工商大学应用经济系主任李然分析,国庆期间境外游客消费呈现频次高、品类广、金额稳的特征。退税提速、支付畅通、业态多元,构建起“方便消费、愿意消费、安心消费”的国际化场景,不断擦亮重庆国际消费中心城市名片,持续提升山城在全球旅游、消费市场的吸引力。

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