长沙晚报掌上长沙10月2日讯（全媒体记者 张洋子 通讯员 邵青）国庆假期头两日，长沙地铁五一广场站人流如织。作为地铁1、2号线的换乘枢纽，这里从早到晚都涌动着出行的热潮。而位于站内的长沙市公共交通（轨道）公安局尚双塘派出所五一广场站警务室，这两天也格外“热闹”——背包遗落、行李箱错拿、手机丢失、孩童走失……各类求助接连不断，民辅警忙得脚不沾地。
“警察同志，我包丢了！”10月1日，乘客江女士急匆匆跑到警务室求助，称背包遗落在车厢里。民辅警立即调取沿线监控逐帧溯源，发现背包被一位热心乘客带下南门口站。民警随即联动该站核实，顺利将背包找回。江女士接过失而复得的背包，连声道谢。
几乎同一时段，乘客吴小姐也遇到了麻烦——她错拿了一个外观相似的黑色行李箱。民辅警调取行李墙附近监控逐帧排查，很快锁定了另一名错拿者。考虑到双方均已离开长沙，征得同意后，民警交换了二人的联系方式，由他们自行协商互换。“虽然人不在现场，但民警把事办得妥妥的。”吴小姐在电话里感慨。
更让人揪心的，是一起孩童走失警情。10月2日，5岁小男孩与母亲在芙蓉广场地铁站走散，被热心乘客送到五一广场站警务室。孩子情绪低落、不愿交流，民辅警们一边轻声安抚，一边启动站区联动机制，展开查找工作。很快，母子团聚，相拥落泪。
还有两名听障乘客因手机不见焦急求助。辅警陈煜伦、陈柱放慢沟通节奏，用文字和手势耐心交流，一步一步指导乘客登录手机云端账号查询定位，结合动线研判排除被盗可能，第一时间联动沿线车控室跨站推送信息。不多时，迎宾路口站反馈有人捡到手机，经核实正是失物。
据初步统计，10月1日、2日，五一广场站警务室共处理110警情3起，高效办结寻物、寻人等群众求助22起：错拿物品5起、寻人3起、寻回遗失手机6起、遗失背包或证件8起。这些求助涵盖各类场景，却能件件有回应、事事有着落，源于警务室深耕一线的“四位一体”工作技战法。
国庆期间，警务室科学调配警力，专门增配4名实战型技术骨干，按职能分成应急处突、警情处置、技术支撑等小组，分工协作、高效作战；通过视频监控与数据分析，融合站内、国金街、社会面三方客流，精准管控疏导，守牢安全防线；联动义警、商场安保、地面综治力量，织密“警力+民力”防控网，紧急事件快速响应；更把温情服务放在首位，女警扎根一线实战练兵，从接求助到解难题全程闭环，跨班次接力守护不“掉线”。
人潮越汹涌，守护越坚定。这个国庆，在星城最繁华的地铁枢纽，长沙公安将用耐心、细心和真心，守护每一位出行者的平安。