10月2日，记者从兰州市轨道交通有限公司获悉，针对假期枢纽站点客流集中的突出特点，市轨道公司统筹调度，下沉充实一线保障力量，选派200余名党员志愿者增援一线，重点投向兰州火车站、兰州西站北广场、西关什字、西站什字四大客流核心站点，定向补强大客流车站安保、安检、客流疏导岗位，把人员力量投放到进站口、安检通道、换乘通道等风险关键点位，实现重点站点力量前置、重点岗位人员补位，构建起“重点突出、全域联动”的现场保障格局，切实提升大客流的风险防范能力。
保障现场，志愿者协同安检工作人员严守进站第一道关口，严格落实行李查验、人身手检、液体核查等标准化安检流程，从严把好违禁品查堵防线，严防各类危险物品进入轨道交通区域。围绕高峰时段客流拥堵痛点，现场人员同步开展客流组织疏导，引导乘客分区排队、分流通行，优化安检口通行秩序，压缩乘客进站等候时间，提升整体通行效率。面对乘客问询求助，志愿者坚持文明规范服务，做好出行指引、换乘答疑，同步配合车站稳妥处置各类现场突发状况，维护车站良好运营秩序。
据了解，专项保障行动进一步补齐了一线安保安检力量短板，有效提升重点站点大客流应对水平与安检作业效率，为国庆假期轨道交通平稳运行夯实人力支撑与现场管控基础。市轨道公司将坚决扛牢轨道交通安全生产主体责任，持续完善大客流应对、风险防控和应急处置体系，把安全管控贯穿运营全过程，以轨道领域的平安稳定，服务保障市民乘客每一次平安出行。
记者 陶奕冰
责任编辑：钟磊