国庆黄金周期间，湖北各地迎来客流高峰，服务保障覆盖游客从景区到文博场馆、交通枢纽和街头市井的出行游玩全程。湖北从硬件基础、人文服务、文旅供给等方面着手，不少游客因此放慢脚步，选择在荆楚大地停留。
10月1日，秭归县九歌巷子楚风文化街区灯火璀璨、红旗飘扬，市民和游客在此欢聚。
硬件托底：破解出行游玩“急难愁盼”
游客出行中，停车、通行和转运是首要问题。今年国庆遇到阴雨天气，湖北多地调配资源，缓解自驾出游难题，为游客提供便利。
荆门中心城区有162处机关事业单位、国企停车场对外开放，释放18831个免费车位。湖南长沙自驾游客刘先生一家抵达荆门后，原本担心节假日车位难找，通过导航找到机关大院对外开放的停车场并顺利停车。刘先生说，没想到机关大院也能停车，不用绕景区找车位，旅途疲惫一下子减轻了。
10月2日，当阳玉泉山景区迎来客流高峰。游客中心检票口处，游客沿隔离围栏有序分流，多名志愿者持设备快速核验纸质和电子票证，缩短排队时间。景区入口卡口，执勤人员用手势引导私家车有序驶入、驶离停车场；摆渡车乘车点排起长队，工作人员来回维持秩序，引导游客分批登车。观光车停靠站点，志愿者弯腰帮游客扣牢座椅安全锁扣，并提醒坐稳扶好。来自重庆的游客张女士带着年迈母亲前来游玩，她表示，景区转运接驳体系顺畅高效，车流人流虽大却不混乱，体验超出预期，一家人打算多停留两天，把周边景点逛完。
国庆假期降雨时，孝感祥云湾文化旅游区启动雨天专项服务保障预案。工作人员在台阶坡道铺防滑垫，园区各点位放置免费雨衣，休息区持续供应热水、姜茶，广播循环播放雨天游览提示。
服务暖心：细微之处展现荆楚待客诚意
这个假期，大批志愿者和景区工作人员活跃在文博场馆、旅游景区、交通站点，为游客旅途提供温暖服务。
十堰市博物馆内，小小志愿者黄奕涵（右一）为游客讲解。
10月2日，十堰市博物馆展厅内，大学生志愿者和小小志愿者共同上岗。10岁的黄奕涵身穿红色小马甲，手持随身麦克风，在展陈前为参观者讲述远古人类家园的故事。来自安徽的一家三口原计划参观1小时就前往下一站，听了孩子的讲解后放慢脚步慢慢游览。游客王女士说，小讲解员讲得投入，把古老历史讲得通俗易懂，这种体验很难得。一家人临时调整行程，准备在十堰多逗留一日。馆内其他青年志愿者来回穿梭，引导客流、解答咨询。
荆门西站便民服务台前，红白色志愿马甲十分醒目。志愿者一边解答游客关于乘车方向、站内设施等咨询，一边为拖着行李箱、怀抱孩童的外地游客搭把手。神农架官门山景区红色驿站红十字救护点位，志愿者随时待命。有游客游玩途中脚踝意外扭伤，志愿者迅速取出药箱，蹲下处理伤口。竹山县高速收费站，身着汉服的志愿者向游客递上文旅宣传资料，推介本地游玩点位。荆州监利高速路口旅游服务驿站，工作人员主动把《寻味监利》美食地图和旅游线路折页递给游客。
产品提质：好风景好体验留住游客脚步
留住游客，既需要贴心服务，也需要有吸引力的文旅产品。湖北各地将文化演艺、文博活动、惠民政策和旅游体验融合，让游客愿意留下来沉浸游玩。
神农架官门山景区门口，演员敲击梆鼓迎宾，提升游客体验感。
在神农架高山之巅，温度降到20摄氏度以下，神农顶“华中第一哨”瞭望塔下举行国庆升旗仪式，民兵、民警和来自全国各地的游客整齐肃立，共同唱响国歌；天燕景区海拔2200米的飞云渡上，巨幅国旗迎风招展，景区免费提供热姜茶驱散山间寒意；官门山景区门口，民俗演员敲击原木大鼓开启迎宾仪式，不少游客上前参与互动打卡。来自浙江的游客王女士原本只打算在神农架停留两天，高山氛围、民俗表演和便民服务让她更改了返程车票。她说，这里不光山好看，服务也暖心，值得慢慢逛。
十堰竹山县高速收费站，身着汉服的志愿者向自驾游客送上红色气球。
十堰竹溪武陵不夜城热闹开演，多点位沉浸式演绎、民国主题巡游等活动轮番上演，纸飞机大赛等趣味活动吸引大批亲子游客打卡。街区游人摩肩接踵，安保人员沿巡游路线来回巡查疏导客流，维护游玩秩序。不少外地游客原计划途经竹溪短暂歇脚，因夜间文娱活动丰富，选择留宿一晚感受山城夜色。
今年国庆假期，各地新推出的沉浸式夜游、特色主题演出等，成为延长游客停留时间的重要方式。襄阳古城临汉门裸眼3D光影秀上演，斑驳古城墙成为巨型银幕，沉浸式游船大秀《侠映山河》随江水展开，无人机编队腾空飞舞，光影、城墙、汉江交相辉映。不少外地游客白天寻访古城古迹，特意等到夜幕降临观看灯光大秀。来自上海的游客李先生说，原本计划在襄阳只玩大半天就走，但昼夜联动的实景体验很好，全家临时决定多玩一天。