关于红山区物业服务突出问题
整治情况的通报
（2026年第四期）
各物业服务企业、各相关单位、广大业主:
自群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，红山区住建局发挥物业行业指导职能，按照治理物业领域突出问题专项行动精神，依据《内蒙古自治区物业管理条例》等政策规定，在全区物业领域开展检查，现将近期相关问题及处理情况通报如下：
第一部分：突出问题通报及处置措施
一、通报问题情况
（一）未按照合同约定内容和标准提供服务。赤峰鑫润物业服务有限公司服务的西城尚景一期存在公共区域绿植未及时浇灌及修剪，公共车棚损坏未及时维修问题。违反《内蒙古自治区物业管理条例》第五十三条第(六)项规定，未严格履行物业服务合同约定。
红山区住建局已责令上述物业企业按照《内蒙古自治区物业管理条例》第五十三条规定及时处理投诉。
（二）对信访投诉处理效率低下，对业主投诉未有效处置、群众满意度低。赤峰恒祥物业有限公司服务的红山御府小区、山河物业有限责任公司服务的建国楼小区、赤峰丽佳物业管理有限责任公司服务的时代天骄小区、赤峰市泓旭物业服务有限公司服务的利丰雅苑二期存在信访投诉处置效率低，问题处置缓慢，整改工作滞后。违反《内蒙古自治区物业管理条例》第五十三条第(一)(九)项，未严格履行物业服务合同约定。
红山区住建局已责令上述物业企业按照《内蒙古自治区物业管理条例》第五十三条规定及时处理投诉。
二、处理措施
依据《内蒙古自治区物业管理条例》及《赤峰市物业服务企业信用评价管理办法》，对上述5家存在突出问题的物业服务企业，作出以下处理:
1.通过官方媒体通报批评；
2.记入2026年信用档案，按照《赤峰市物业服务企业信用评价管理办法》予以信用扣分；
3.取消2026年度各类评优、评先资格；
第二部分：物业服务优秀企业及项目表扬通报
一、通报表扬情况
南新街街道、哈达街道、站前街道、桥北街道按照区委、区政府指示，积极组织开展“飞线充电”“僵尸车”“小广告”等突出问题专项整治工作，联合属地物业企业加大排查治理力度。
南新街街道百悦物业管理有限公司服务红星小区、紫竹园小区，在做好自有小区服务的基础上，主动延伸服务覆盖周边无物业小区，配合街道完成隐患整治、场地维修、环境清理等多项重点任务。
哈达街道天昊物业管理有限公司服务公安小区，认真履职担当，聚焦安全隐患整治、环境管护提升、停车秩序规范等居民急难问题逐项落实整改，小区居住品质持续优化，得到辖区居民普遍认可。
站前街道赤峰毅美物业管理有限责任公司服务艾美国际小区，主动配合社区基层治理，抓实日常管护、安全排查与便民服务，响应居民诉求及时，服务口碑在辖区持续向好。
桥北街道源觉物业服务有限公司服务金宇国际D区，扎实做好基础物业服务与园区精细化管理，围绕居民日常需求推出便民服务举措，小区环境秩序持续提质，邻里互助氛围浓厚，居住幸福感得到切实增强。
为发挥正向激励作用，赤峰市红山区住房保障服务中心将为上述4家表现良好企业在企业年度信用评价中给予额外10分的信用加分，优先推荐其参与市级、自治区级物业服务行业先进评选。红山区内新建住宅小区、解聘物业小区、机关事业单位在选聘物业企业工作中予以优先推荐。
希望全区各物业服务企业以本次通报为参照，向优秀标杆看齐，对照问题自查自纠，切实补齐物业服务短板，共同推动红山区物业行业整体服务质量稳步提升，切实增强广大业主的居住幸福感与安全感。
赤峰市红山区住房和城乡建设局
2026年9月30日
来源：红山区住房和城乡建设局
编辑、校对：任静、王美玲
审核：刘志远、周建军、刘波、韩颖、白雪冰
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