临汾市城市服务有限公司关于办理2026-2027年采暖期供热报停业务的通知
尊敬的广大热用户：
2026‑2027年度供热工作即将启动，需办理供热报停业务的用户，请于10月15日前完成报停手续。逾期未办理视为将正常用热，需缴纳全额热费。报停办理周期为一个采暖期，每年申报一次。
可通过“临汾市热力供应有限公司”微信服务号或公司客服中心办理报停及缴费业务。
如遇供热相关问题，请拨打24小时客服热线：2157001、5670000，临汾热力竭诚为您服务。
线上办理流程：
1、进入服务号
登录服务号【临汾市热力供应有限公司】
点击业务办理，选择【服务大厅】
2、绑定用户
进入【服务大厅】后，第一步绑定用户。
点击绑定用户按钮，选择绑定用户、【输入户号】获取用户信息，绑定手机号，通过手机号短信验证码完成用户登录。（无户号用户选择获取户号、选择输入小区名称、楼栋、单元、房间号确定户号）
绑定完成登录后选择【基础信息变更】，添加户主电话、身份证号、上传身份证照片等基本信息，修改完成后提交完成信息修改。
3、在线报停
返回主界面，点击在线报停，核对报停用户信息，阅读并同意遵守《供热报停用户须知》，提交申请后跳转缴费页面，缴纳30%基本热费，完成线上报停办理。当日未缴纳30%基本热费，报停申请将自动撤销。
线下办理流程：
由用户本人或委托人带有效身份证件直接到滨河国际写字楼一层供热客服中心或贡院东街步行街供热客服中心办理，并缴纳30%基本热费。
办理报停时取得的《停热申请表（用户联）》请务必妥善保管，以备当年恢复用热开通时使用。
供热报停用户须知
一、报停办理周期为一个采暖期，每年办理一次，须于当年10月15日前办理完毕。用户办理报停手续后，应自行关闭入户阀门并排空户内供热管道内存水，防止管道冻裂、渗漏，避免造成自身及其他用户设施、财物受损。若因报停后管道存水冻损、泄漏引发自身或第三方财产损失，全部责任由报停用户自行承担。
二、报停后恢复供热开通办理
已办理报停的用户，本采暖期内如需恢复用热，须前往临汾城服公司客服中心办理供热开通手续，并足额补缴本采暖期全额热费。
三、报停核查及私自用热责任
采暖期间，临汾城服公司将对报停用户开展不定期现场核查，以核查结果作为报停资格最终确认依据。一经查实存在虚假报停、私自接通供热设施用热行为，由此产生的全部法律责任，由私自开通用户自行承担。
四、有下列情形之一的，不予办理供热报停：
（1）新建建筑交付使用后的第一个采暖供热期；
（2）停止用热会危害供热共有设施安全稳定运行的；
（3）供热系统不具备分户控制条件，或同一用户仅申请室内部分面积报停的。
来源 临汾热力
编辑 宁馨儿
校对 武雯燕 孙清清
责任编辑 李晓洁
初审 梁新红
复审 刘玉林
终审 陕文喜
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