国庆假期第三天，湖北多地迎来持续秋雨，湿冷天气给出游带来考验。全省各地文旅部门、景区迅速行动，启动紧急应急响应，在确保出游安全的前提下，把暖心服务落到细微处，雨中护航游客旅途。
荆州古城景区启动雨天应急保障，安保巡逻、保洁清扫、志愿者引导全面覆盖，及时清理路面积水，守护古城游览秩序，为游客提供安全、舒适的游览环境。
在襄阳古隆中景区，大雨骤降，不少自驾游客被困停车场，距离游客中心尚有一段距离。景区当即调度观光车开到停车场开展接驳转运，一趟趟把游客接到游客中心。司机师傅还细心备上抹布，方便游客擦拭被雨水打湿的座椅。来自河南的游客刘女士连连点赞：“下这么大雨，不用我们冒雨徒步赶路，上车还有抹布擦座椅，细节太暖心了。”景区暖心服务站同步运转，热水、应急物资一应俱全，志愿者穿梭雨中，为游客答疑指引。
面对接连多天的秋雨，神农架大九湖景区在便民服务点熬煮免费热姜茶，将一杯杯热茶递到游客手中驱散寒意。工作人员坚守卡口，向自驾游客宣讲森林防火知识，同时做好客流疏导、车辆应急救援，全力保障高原湿地游览安全。
神农顶瞭望塔警务室接到荆门游客求助，快速为亏电车辆搭电解困，得到游客一家好评。
十堰竹溪县大石门仙暇小镇细雨绵绵，各点位免费发放雨衣，化解雨天出行不便。黄冈英山高速出入口文旅志愿服务岗全天候值守，备好雨伞、热水、应急物品，为进省游客提供咨询、路线推介等服务。
雨水挡不住出游热情，细致服务消解雨天的不便。不少省外游客表示，虽遇上阴雨，但各大景区处处有响应、事事有照应，真切感受到湖北文旅的温度。省文化和旅游厅相关负责人表示，全省文旅系统将持续做好雨天游览保障工作，做实便民、安全各项举措，让八方游客安心畅游荆楚大地。