国庆一酒店房价“从168元飙至1284元?”当地已介入调查

城市速递
 来自北京市

近日

有网友晒出一张订房平台截图

称国庆期间

四川广元某酒店房价

从平时的168元涨至1284元

引发热议

网友发布视频截图

10月2日

涉事酒店工作人员回应称

这个异常价格并非酒店自己定的

他们发现后

已经第一时间拒绝了订单

当地市场监管部门也已介入

对此,酒店方面也很无奈,酒店工作人员表示,国庆假期他们在各平台上的房价一般控制在300到500多元之间,都是酒店自己定价。但另一家平台上的价格,存在平台自行调整的情况。

酒店还晒出了后台记录,截图显示,被投诉的订单是10月1日至2日的高级双床房,10月1日晚上7点20分,订单状态已经显示“已拒单”。酒店还展示了另一张截图,同一晚的一间行政大床房已经被酒店接单,预计实收479.86元。

千元高价订单已被拒单(受访者供图)

工作人员解释说

这笔订单走的是“先用后付”模式

所以这笔高额房费

酒店一分钱也没收到

至于为什么会出现这样的订单,工作人员说,事发前酒店已经把房间锁住、不再对外卖,但订单还是莫名其妙地进来了,到了系统内。酒店提供的聊天记录显示,平台方面的人说,可能是网络延迟导致已经关闭的房态意外打开了,也可能是改价格时小数点点错了位置。

记者随后联系了该平台,客服确认这笔订单确实存在,订房价格是1284元,但商家没有接单。客服还表示,平台没法自己改商家的价格,节假日期间房价确实可能会有上涨。来源:极目新闻

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