【来源:廊坊公安】
国庆假期,安次公安政务服务管理大队提前统筹、科学安排值守,落实“节日我在岗,服务不打烊”。
通过开通紧急办证绿色通道、预约办理、加急邮寄等便民举措,保障群众假期办事不跑空、能办成、办得快。
10月2日,安次区政务服务中心公安专区综合窗口,一名高三学生小孙与家长匆匆赶来,拨打了专区预留电话。
经了解,小孙在衡水就读,10月20日即将开展高考报名。整理材料时发现身份证住址信息与户籍地信息不符,无法通过报名信息核验,急需换领身份证。
高三学业紧张,时间分秒必争,小孙只能趁着国庆假期返乡办理。一家人心里满是顾虑:法定节假日窗口能否受理?办证周期会不会耽误高考报名?
面对假期突发、时限紧迫的特殊难题,安次分局政务服务管理大队立即启动应急办绿色通道,紧急调度窗口民辅警放弃节日休息、即刻到岗,为考生加急办理,全力破解群众假期办事难题。
核对户籍信息、采集人像指纹、确认申请材料……整套流程高效衔接,综窗民警用短短几分钟便完成全部受理工作。
考虑到小孙不久就要返校、学业繁重,民警主动协助办理证件加急邮寄业务,新证制好后将直接寄至衡水的学校,免去再次往返取证的奔波,最大限度节省学子时间。
“本来还担心假期办不了,耽误高考报名就麻烦了,太感谢你们了!”拿到受理回执,小孙和家人连连致谢。
一张加急身份证,承载着高三学子的升学梦想,也映照廊坊公安为民服务的初心。耐心答疑、高效办结,廊坊公安用坚守扛起责任,让政务服务既有速度,更有温度。
来源:安次分局

