十一国庆前夕，银川市公安局兴庆区分局胜利街派出所接到求助：在兴庆区治平路与胜利街交叉口向东100米公交站台，一名老年妇女长期在站台座椅滞留、露宿，时间长达一个月之久。
接警后，值班民警与胜利街街道综治中心工作人员迅速赶赴现场处置。经询问核实，老人为刘某某，因在家中居住不习惯，独自离家来银务工。因迟迟未能找到工作，随身携带的钱款基本耗尽，她自行购置矿泉水、手推车，打算在路边售卖维持生计，随后长期滞留公交站台、夜间就地休憩。
民警及街道工作人员第一时间联系老人女儿郝某某核实情况。郝某某表示，老人性格执拗、常年不愿居家生活，多次独自外出，家人难以看管，确系离家滞留银川。
考虑到老人无路费、无经济来源，独自在外存在极大安全隐患，民警主动暖心相助：将老人剩余矿泉水全部买下，赠予辖区环卫工人；将老人自用手推车妥善变卖至废品回收站，累计筹措钱款一百五十余元，足额保障老人返程交通所需。
随后，民警耐心安抚劝导老人，帮其整理随身物品，护送老人乘坐公交车安全返程，并将相关情况详细告知其家属，叮嘱家属后续加强看护、耐心劝导，切实履行监护责任，避免老人再次独自离家外出。
胜利街派出所坚持为民服务、暖心警务理念，用点滴行动化解群众难题、守护群众平安。