10月3日，黔灵山公园大门口，一台人形服务机器人前围满了游客。扫码点单、支付，机器人自主识别物料、抓取原料，完成制作，将成品递到取餐口……这台跨维W1 Pro人形服务机器人，成为今年黔灵山公园提质升级中新增的智慧服务场景。
“我们于国庆假期期间在黔灵山公园试运营1台跨维W1 Pro人形服务机器人，售卖爆米花和冰淇淋两大品类，爆米花为原味，一份8元，冰淇淋主推草莓和奶香原味，一份5元，单份产品制作大约30秒至1分钟。”跨维智能战略发展部总经理助理杨鹏介绍。该技术为黔灵山增加了全新科技打卡点，丰富游园体验，同时景区无人化零售模式也降低景区点位人力运营压力，助力本地新质生产力落地。
带着孩子来游玩的市民周女士说：“孩子看到机器人做爆米花特别新奇，拉着我扫码下单，等了一分钟就拿到了，新鲜又好玩。”
从公园大门往里走，智慧服务的便捷与游园环境的提升相互叠加，共同构成了今年黔灵山公园提质升级的不同维度。今年以来，黔灵山公园围绕市民游客实际需求，持续推进公厕改造、座椅增补、交通接驳优化等，不断提升市民游客游园体验。
9月12日，位于黔灵山公园南门的星悦茂地下商业街正式开业，游客可经地铁3号线可直达公园。这条地下商业街区整体面积近1万平方米，入驻商户近180家，通过12个出入口与周边居住区、交通枢纽实现地下连通。
街区以“公园+地铁+社区”三重流量叠加为特色，打造“上山游览、下山消费”的新消费场景，划分“黔山之美”“贵州印象”“筑味食光”三大主题片区，将非遗、民族美食、文创等本土文化元素嵌入商业动线。入驻品牌中，34个品牌首进贵州，16家为非遗品牌，形成了“首店+本土+非遗”的品牌矩阵。后续，街区还将引进贵州特色手作等业态，持续丰富消费供给，为市民游客带来更丰富、更多元的休闲游玩新体验。
公厕改造同样也是今年提质升级的重点。公园已全面开展16座公厕提质改造，现阶段已完成7座并投用，包括白象桥、熊猫馆、动物园、纪念碑、猴场、麒麟洞、新码头公厕，剩余9座将分批改造。在白象桥等6个新改造公厕里，新增了第三卫生间和母婴室。
经改造后，公园厕位将达到663个，较改造前增加403个，男女厕位比例达到1:2.67，优于国家旅游厕所建设标准。公园还在熊猫馆、动物园、弘福寺、黔灵湖等区域常态化布设移动公厕，缓解高峰排队问题。
在休息设施方面，今年暑期以来，公园在大门广场、三岭湾广场、黔灵湖周边等座椅较少区域，新增石凳25张、不锈钢凳35张，累计增加座椅60张。在黔灵湖旁，新安装的石凳上坐满了休息的游客，市民高大爷说：“以前走累了找不到坐的地方，现在走几步就有凳子，非常方便我们老年群体，公园方考虑得很周到。”
公园入园预约系统也在今年5月1日全新升级，游客通过“黔灵山公园”官方公众号或“贵客荟”小程序实名预约，凭二维码或刷身份证即可快速入园。从铜仁专程带家人来玩的秦女士说：“公园预约系统操作简单，扫码填写基础资料就可以直接刷码进公园，非常方便。”
从机器人做爆米花，到地下商业街的贯通、公厕的焕新、座椅的增补，黔灵山公园多措并举、暖心提质，把“人气”沉淀为“口碑”，让市民游客在细微之处感受“爽爽贵阳”的舒心与温度。