国庆假期里,盒马鲜生长沙华创店配送员陈洲坚守在配送岗位上。今年国庆,是他坚守岗位度过的第四个黄金周。
10月4日中午,陈洲扛着一袋大米爬上四楼,抬手擦去额头汗珠,笑着向门内顾客道别,随后转身快步下楼。楼道里的脚步声还未消散,手机订单提示音已经响起:一袋大米、一箱矿泉水,他需要立刻赶回站点分拣备货,装进配送箱。
当不少人收拾行囊出游赏景时,陈洲的假期大多在电动车上度过。宽大的配送箱一次能装载五六户的货品。他说,这份工作看着普通,但常常能收获成就感;国庆期间,能把大家下单的物资准时送到家门口,心里就很满足。
国庆订单激增,其中不少是在外打拼的子女为家中独居老人订购的食材与节日礼品。有一次配送时,他发现老人行动不便,收到米面后不知如何安置。陈洲主动搭手,把粮油归类摆放、蔬果收纳进冰箱,零碎物件一一整理入柜。
“老人家拉着我聊了许久。”回忆当时场景,陈洲笑意温和,“算不上什么大事,但这种被人需要的感觉,挺好。”自那以后,他格外留意这类订单,遇到独居老人、行动不便的顾客,总会多伸一把手。在他眼里,节假日里,这类群体不仅需要即时配送的便利,也期盼一份暖心的帮扶。他谦逊地说“都是微不足道的小事”,也默默定下自己的准则:守好时效,不漏一单。
采访间隙,订单提示音再次响起。取货、装箱、扫码、出发,整套流程他行云流水,早已熟稔于心。每完成一单交付,开门的瞬间,他总会送上那句问候:“祝您生活愉快。”偶尔一句来自顾客的“小伙子辛苦了”,一路奔波的疲惫,便消解大半。
陈洲是湖南人,六七年前从深圳回到长沙。经历过大城市的快节奏,如今做起配送,他坦言自己热爱这份工作。坚守岗位也有遗憾,节假日,他常常错过陪伴孩子出游的时光。“别人放假陪孩子出去玩,我还在路上送货。”说到这里,他声音稍沉,随即又振作起来,“好在家人理解支持,懂我的坚守。”
国庆七天假,游人奔赴景区闹市,也有不少人选择居家休憩。而陈洲这样的配送员,串联起相隔两地的牵挂:远方儿女下单,留守老人收货;年轻人不愿奔波菜场,新鲜食材直达家门。下午三点,他又扛着一箱水上楼,配送箱空了一半,等候电梯的片刻,他快速在手机上规划下一段配送路线。
于陈洲而言,国庆不是休闲假期,而是一串等待奔赴、准时送达的地址。每一次叩门,每一句“祝您生活愉快”,既是送给顾客的问候,也是属于他独有的节日答卷。

